本篇文章1477字，读完约4分钟
接送乘客、拒绝乘坐出租车和不看表是最近猖獗的三大出租车违规行为。在“招聘难”的部分，一些司机“开始要钱”来截停乘客，许多人被举报和“逮捕”。近日，市交通运输管理处向违规驾驶员所在企业发出通知，要求对违规驾驶员进行约谈教育。同时，它向整个行业发出紧急通知，要求在夏季提供出租车服务。
“拒载”在出租车投诉中名列第一
交通运输管理办公室表示，自7月份以来，夏季旅游和旅游客流量持续上升，一些旅游景点和交通集散区对出租车的需求急剧增加。一些出租车司机利用这个机会搭载乘客，拒绝乘坐公共汽车，并且在没有手表的情况下操作。与此同时，非法车辆被混在一起。公众对此反应强烈，混乱也引起了二级市政府和交通管理部门的关注。市交通运输管理处下发通知，要求各企业切实承担驾驶员管理的主体责任，落实各项管理制度，告知驾驶员议价、拒载、接载乘客等行为的处罚条款，明确服务限制区域和底线，严格管理涉及“长期服务问题”的人员和事项，做到“零容忍”。
值得注意的是，近年来，乘客对的士拒载的投诉已成为的士各类投诉中的「最大」投诉。仅今年上半年，市交通执法总队共接到出租车行业拒载投诉3248起，占出租车行业投诉总量的32.81%。在出租车行业的各类投诉中,“拒载”投诉名列第一。今年上半年，市交通执法队收到了15起市民投诉，称他们拒绝接受公共汽车，并明确表示他们有音频和视频证据。所有这些都已归档并分发给各种(大型)团队进行调查和验证。
如果“拒绝运输”，你可以拨打公共热线。
执法部门昨日再次承诺，将继续严格调查和处理“拒载”和“绕道”等违法出租车事件的投诉。如果市民投诉出租车拒绝提供音频和视频，肯定更有利于依法追踪和处理。经查证属实的，由执法部门给予暂停出租汽车驾驶员15天的行政处罚，并处200元罚款。如果拒绝在一年内被核实两次，出租汽车司机的许可证将被吊销，出租汽车司机将在五年内不得营业。
如遇“拒载”，乘客可拨打021-12345市民投诉热线，并尽可能提供以下线索:通过手机录像或录音记录拒载过程；被投诉车辆的牌照号码、顶灯背面的公司名称和驾驶服务牌照号码；事件的日期、具体时间和地点；如果有其他证人在场，请提供他们的姓名和联系方式。执法官员表示，乘客提供的线索越多，调查和处理投诉就越有帮助。
出租车全球定位系统监测有待加强
为进一步加强出租车行业执法监管，提高出租车服务质量，我市将继续开展“大部队”联合整治机场等重点领域出租车运营秩序。其中，全市将重点打击拒载、绕行和滥收费用、计价器欺诈、扰乱车站运营秩序、无证驾驶出租车等违法行为以及其他具有强烈和恶劣社会影响的公民。出租车公司近期将进一步加强对出租车运营的全球定位系统监测，通过市场检查和市民投诉，对车辆轨迹和仪表数据异常的人员和涉嫌违规的人员进行深入分析，积极配合管理部门调查取证，严格管理涉及“长期服务问题”的人员和事项，采取“零容忍”态度。
督促司机服从调度指令。
“我们不仅要打击拒载、搭载乘客等违法行为，还要确保出租车供应充足。”昨日，交通运输管理办公室相关负责人表示，将积极组织交通运输，确保重点区域的出租车服务，特别是外滩、南京路等旅游景点以及交通枢纽等客流集中的地方，并将及时组织周边出租车搭载乘客疏散乘客。更重要的是，要加强信息畅通，督促司机服从调度指令。交通管理办公室将根据指挥中心的要求，及时启动出租车紧急客流疏散预案和指令，快速、妥善处理部分配送中心的大客流疏散。下一步，市交通运输管理部门还将加入市交通执法队，对非法司机所在的出租车公司进行现场监督检查，并要求其分析和纠正违法现象。
