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医疗技术预约“多关”，病人检查“少圈”；支付流程“更加简化”，病人的急诊“回报更少”；门诊间服务是“多前线”，病人的回访是“少排队”；智慧指导“指的是更多的方法”，而患者在第一次就诊时“走得更少”...现在，在上海市第一人民医院(南方)，有更多的“上帝援助”，如医疗技术智慧内阁任命，智慧指导，智慧支付等。被病人称赞为焦急等待状态中的“清流”。
患者口中的“清洁流”反映了医院服务的能力。这一以“医院多动脑筋，患者少跑腿”为主题的智能医疗服务系统，是医院综合员工、患者和患者家属意见的结果，着眼于门诊、急诊和住院全过程的“拦路虎”，不断优化升级“让患者少跑一次”项目，深化服务潜力。
患者等待有详细指导服务的医生并不难
“医院太大了，分不清东南和西北。我四处“摸”了摸诊所，但没接到电话。”对于王女士等不熟悉医院布局的新诊断患者，引入“ar Guidance智能云管理平台”相当于安排一名智能值班人员随叫随到。
只要我们关注医院的微信公众账号，我们就可以预约门诊，获取候诊信息，查询报告等。通过手机。据介绍，“ar Guidance intelligent cloud Management Platform”实现了患者会诊的三级分流，通过该平台可以将门诊各区域的候诊信息推给患者，让患者随时随地了解当前的候诊号码、当前的呼叫号码、预计的候诊时间等治疗进展，并通过医院内的蓝牙定位技术将患者的室内位置与医生的建议智能结合起来，从而实现整个医疗过程的智能陪诊。
患者就医方便，家人陪伴无忧。手术患者的家属也可以通过平台在线关注其家人的手术进展，并准确控制接送患者的时间，避免在手术室长时间等待。此外，长期住院的慢性病患者也可以通过平台上传自检监测数据。如果数据异常，系统会及时提醒患者就医。"这相当于在慢性病患者周围安排一名免费私人医生."医院信息办公室的相关负责人说。
根据医院数据，随着“ar指导智能云管理平台”的推出，每天有超过1500个终端接入，约占每日急诊人次的20%，总使用量超过25万。在第三方患者满意度调查中，平台的满意率为97.6%。
精算“时间账户”患者没有关注诊所
您可以在不离开诊所的情况下预约下一次就诊，提前支付挂号费，并拿出您的手机，在医生的电脑上扫描二维码来完成支付。8月22日上午，一位腰痛患者在骨科门诊第一次体验到了“门诊付费”的便利:“不用排队付费，节省了很多时间。下次来也是由医生预约的。好的，非常方便！”据了解，在皮肤科、口腔科、针灸诊所和大多数特殊需求诊所，门诊间支付和预约已经变得非常流行。
除了付款和预约随访，预约体检项目也变得省时高效。“各种检查预约都很分散，医院大楼也很多，来回都需要时间。”“多重检查是平行的，我不知道先做哪一个。”"行程冲突，更改检查时间的过程过于复杂.".....随着医疗技术智能预约柜系统的推出，患者可以直接在医生办公室预约。医生在诊室开具体检单后，系统会根据现有的体检资源和时间表，自动为患者排序预定的体检项目，并精确到小时。病人只需要在预定的时间内去检查，以免排队等候。患者检查测试完成后，可以直接登录医院的官方微信公众账户查询报告，而无需去医院获取报告。此外，如果患者需要调整检查预约时间，只需到门诊大厅的任何一个服务吧体验一下柜台式医疗技术预约服务，真正做到了“一键预约全部完成”，避免了重复排队和多次提问的痛苦。
“使用智能服务计算各种检查预约和支付流程中的‘时间账户’，不仅可以帮助患者减少运行和等待时间，还可以大大提高医疗效率。”上海市第一人民医院副院长刘军表示，自该系统于今年7月初启动以来，患者已预约了10536项放射检查、7811项b超检查、4200项心脏超声检查和3704项心脏超声检查，共1405项检查。
"医疗服务的质量反映在医疗过程的每个细节上."上海市第一人民医院党委书记云风表示，医院将进一步提高医疗服务质量，提高医疗服务质量，切实提高患者满意度。
