本篇文章1127字，读完约3分钟
热爱戏剧的市民李文昌每个月都会去东京镇社区文化活动中心观看演出。过去，排队看戏既费时又费力。现在，没有必要排队了。看戏剧已经成为一种真正的享受。这一变化得益于东京镇文化体育学院的三项主要调查。
东京镇社区文化活动中心剧院可容纳500名观众观看演出，平均每月至少有4场免费演出。剧院将在每月的第一天宣布当月的演出。然而，在过去，收票规则是观众在演出前一小时在中央大厅排队。第一个人在一排有一个座位，第二个人在一排有三个座位，依次分布。这条规则看起来简单而公平，但每次收票时都会有一些小摩擦。
在大规模的调查过程中，镇文化体育研究所的工作人员走访了居民，询问了人民的需求，征求了人民的意见，想方设法解决了大家关心的问题。
“看着毛毛”，工作人员在排队的人群中随机调查，听到了许多抱怨。例如，老人不认识这个词，他给了进入市场的票，却找不到座位；进入剧院时光线太暗；表演没有被清楚地宣传...文化体育学院的工作人员在收集了问题后，立即召开了现场会议，并很快成立了一个剧场工作组，决定每次有剧场演出时，都要提前对演出活动做出各种计划，并对可能出现的情况做出详细的分工处理。有些人负责发票，有些人负责维持排队秩序，有些人负责带领会场找到座位。
第一次大规模调查后，情况有所好转，大规模调查小组对现状不满意，并“照顾小屋”，从中收集到许多新问题。最突出的问题是“越早拿到票，前排的座位就越多”的收票规则让一些人想尽办法插队，这不仅会扰乱秩序，还会带来很多安全隐患。
根据公众的建议，大型研究团队购买了许多一米长的栏杆，并把它们堵在蛇形通道里。开具发票时，保安被邀请维持秩序。经过一段时间的实施，排队秩序得到了极大的改善。
第二次大调查后，市民真的满意吗？这个庞大的研究团队认为有必要“照顾好小屋”。虽然收票方式有所改进，但有些老年人为了坐好位置，一大早就跑到剧院排队，有时他们已经在早上9点排队，准备下午1点的演出。"等了4个小时后，老人可以在哪里吃饭？"文化体育学院副院长胡治平说。
如果公民不满意，那么继续改变。由于问题的关键在于如何发行演出门票，所以文化体育学院以公平和透明的方式完成了这项工作。
现公布东京文化体育学院每月演出安排，12: 30在剧院门口开具发票，13: 00演出。每个人只能得到一张票，所有戏票的座位号都是由电脑随机打印的，也就是说，坐在哪里要看运气。你不必再争第一排了，更不用说从早上9点开始的几个小时了。
经过三次调查和三次改进，文化体育学院的剧场演出已变得有条不紊，居民们不仅乐此不疲，而且还特意编了一首顺口溜:“剧场的戏很多，大家都要看，不要挤，不要抢，早来不要定，晚来吃浓粥，沪剧和越剧都要看，唱得好，看得好，看得好，买配菜。”
