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“白菜每550克1.47元”,“白菜每500克0.78元”。在黄色招牌上,醒目位置标有“防疫、保民生、便宜蔬菜、保价护航”的字样。最近,记者走进大润发(四井店),发现货架上的商品充足,供应稳定,价格稳定。进入超市的市民都是按需购买,理性消费。正在买菜的市民王女士说:“最近家里的蔬菜吃完了,我就去超市再买一些。”价格一直很稳定,所以没有必要再储存了。你现在可以买了。”
流行期间,蔬菜、大米、面条等。对民生至关重要。大润发向松江市民承诺:“价格不涨,供应有保障”,确保水果、蔬菜、肉类、鸡蛋、牛奶、副食品调料等一应俱全,价格稳定,让老百姓吃得饱饱的,心中踏实。大润发(四季店)负责人倪丁奉告诉记者:“诚信是企业经营的背景,特别是在疫情的特殊时期,‘诚信第一’的服务理念能够抚慰人心,赢得人心。”
疫情确实给超市的经营带来了很大的压力,由于疫情的影响,国外仓库的货物进不去,人员短缺,公民个人囤积货物,实际上增加了供应压力。方便面、火腿肠和速冻食品一上架就被顾客买走了回忆起最初的场景,倪丁奉仍然印象深刻。在特殊时期,菜篮子和米袋的基本生活保障应该是“稳定的”。安抚公众焦虑的最好方法是用事实说话,用充足的供应和稳定的价格安抚消费者。出于这个原因,大润发做出了三个承诺:保证正常业务,保留商品,不提价。
为了解决人力不足的问题,大润发将营业时间从早上8: 00调整到晚上10: 00到晚上8: 00,只要超市的门在这12小时内一直开着。为了保证充足的供应,大润发总部出面组织和协调上海食品生产厂家、果蔬批发市场等。,从而实现同一城市的货物调度。此外,对于酒精和洗手液等防护材料,通过部署不同的商店,确保每个商店的商品供应充足。为了稳定价格,防止价格异常,大润发超市的分店经理每天都去现场查看商品的价格。消毒剂、方便面等敏感物品的价格参照前几年的价格,而流行期间的蔬菜价格低于购买价格,亏本经营。2月份,蔬菜的负利润为25%。
除了保证供应和稳定价格之外,大润发还在2月和3月主动将每家店铺的租金降低70%,以渡过疫情期间因营业时间缩短和店铺访客减少而导致的经营困难。对于疫情期间为维持商场正常营业而在超市超负荷工作的员工,大润发公司除政府补贴外,还支付了17万元的补贴和加班费,并购买了大量消毒产品、防护服、手套等防控物品,在做好场所防控工作的同时保护一线员工的人身安全。
随着疫情防控的逐步稳定,许多外籍人员陆续返回上海,大润发超市的人群也逐渐恢复了往日的兴奋。超市内部的防控工作没有松懈。目前,我们正积极准备全面恢复工作。通过同时注意供应和价格保护以及防疫和控制,我们可以确保有足够的菜篮子和米袋,我们总是可以认识到“超市里有蔬菜,碗里有蔬菜。”