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据嘉定区介绍，自2019年1月1日起，上海市正式启动了人民调解与“110”非警务警务对接分流机制。根据本市专业纠纷调解的分类标准，结合“110”的实际工作情况，按照“机制先行、类别逐步扩大、数量稳步增加”的推进原则，“110”可以分流到人民调解组织受理涉及医患纠纷、邻里纠纷、家庭成员纠纷、婚姻纠纷等纠纷。2月22日上午，嘉定工业区召开专题会议，明确“110”非警务警务交接工作流程。
出席会议的有嘉定工业区管委会副书记沈世英、嘉定工业区综合管理办公室主任沈浩平、联合服务办公室主任张、邺城司法局智能调解平台负责人。
通过会议协调，工业区非警察警察工作进一步规范。一是加大宣传力度，明确了110的受理范围，减轻了110名离任民警的压力和负担，制定了110名民警分流和职能部门联动工作实施方案，研究解决了工作中存在的困难和问题，有效促进了工作的顺利开展。二是各职能部门明确了非警情的转移流程和分工，实现了非警情的应答、管理、监督、落实、呼应、记录和追溯。三是落实配套措施，确保非警情分流机制长期运行，实现规范运作、快速行动、社会化服务、效果明显。
