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镇新街已进入深度老龄化社会，60岁以上老人近4万人，老龄化率为42%。随着老龄化的深入，养老问题的严重性、复杂性和紧迫性日益突出，已成为新经济和社会发展面临的重要问题。
在访问期间，我接触到很多“吊空老人”,即一群住在没有电梯的房子里，年纪大，腿脚不便，长时间不能下楼的老人。他们只能在自己的房子里住很长时间，只能在阳台上享受阳光。偶尔，他们需要自己的孩子努力下楼。即便如此，下楼还是很可怕。在整理这些问题的时候，我也发现这个问题已经被多次提到，这是非常严重的。
镇新街是上海第一个配合市中心建设的大型拆迁安置基地，共有18个社区和52个住宅区。大多数房屋建于20世纪90年代，主要是6-10层的多层建筑，没有电梯设备和安装电梯的条件。因此，老年人普遍面临上下楼梯的问题，尤其是那些腿脚不便的人。
在这方面，我们决定抓住养老服务工作的重点，启动了一系列“开放最后一百米”惠民的实践项目，旨在促进发展成果回馈民生不足，努力开创符合完全城市化地区特点、具有嘉定特色的养老服务新路子。
先导电动载人爬楼梯机
按照“政府主导、政策支持、社会参与、市场驱动”的总体思路，专业服务提供商上海神威医疗器械有限公司受我街道委托，提供电动载人爬楼梯机，这是一项科技惠民的试点服务。在镇新养老院和老年综合服务中心设立爬楼梯机服务站，形成“一南一北”两翼的“一公里生活圈”，满足辖区内老年人群就近预约爬楼梯机服务的需求，增加“离机”频率。年满60岁，居住在二层或以上无电梯建筑，并持有三级或以上老年护理统一需求评估等级的老年人，可预约享受攀岩服务。
全面实施走廊爱心椅
由于使用电动爬楼梯机，需要提前一天预约，不能灵活满足老年居民的出行需求。老年人旅行仍然是个问题。事实上，在走廊里有个地方休息会很好。调查过程中居民的一句话给了我们一个新的想法。在区民政局和区老年基金会的支持下，在街道地区51个社区的2398个走廊安装了一个供老弱人士上下楼梯时休息的爱心座椅，为上下楼的老人“加油”。
优化“为您做”服务项目
长期以来，我们街道把养老作为服务人民、解决困难问题的重要组成部分，努力解决和满足老年人的迫切需求和期望。今年以来，我们全面拓展了社区“为你做”服务项目，为80岁以上的老年人提供了申请补贴、配药、送餐等专职的公共事务代理服务，努力打造全方位的居家养老服务，让辖区内的老年人有更多的幸福感和成就感。“这次考察不是一阵风，所以我们不能错过。”要准确、客观地找出居民的“急、难、忧”，想方设法解决困难，根据居民的需求做好准确的服务，提供更加便捷、丰富的服务，提高社区居民的满意度和幸福感。今后，镇新街将继续坚持“政企合作、民享”的原则。一方面，在政策的大力支持下，政府将扩大服务覆盖面；另一方面，鼓励和支持民间资本参与养老，促进商业红利回馈公益事业，提供深度“互助”养老服务。
