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据《长宁区新闻》报道,为进一步发挥庭审在规范市场行为、揭示问题、提示风险、加强防范方面的作用,促进预付费消费卡市场健康发展,长宁区人民法院于3月15日召开新闻发布会,通报了2015-2018年一次性预付费消费卡纠纷司法审判白皮书及风险提示案例。
2015年至2018年,长宁法院共受理一次性预付费消费卡纠纷607起,审结597起,主要是服务合同纠纷。根据白皮书,此类纠纷涉及相对集中的行业,主要是私人教育、健身、美容美发、教育和培训以及其他服务行业。纠纷的主要原因基本上是一样的,也就是说,经营者移动他们的商店或关闭他们的业务,消费者不能继续接受服务。因此,从时间上看,存在集中暴发,涉及人数多,但案件数量少,简易程序的适用率高,结案的方法主要是判决。
据了解,针对此类案件的新特点、新趋势,为有效维护消费者合法权益,促进预付费消费卡市场健康发展,长宁法院在案件审理中主要采取了以下措施:一是专项审理,充分发挥专业审理队伍优势;二是采取多种措施探索集约化审判模式;三是加强联动,畅通消费者权益保护之路;四是加强研究,帮助行业规范发展;五是创新机制,突破实施瓶颈。