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今天是3月15日，国际消费者权益日。@松江消费者，为了更好地维护消费者权益，提供更便捷的维权服务。今天，松江区消费纠纷人民调解委员会正式成立！
松江区消费者纠纷人民调解委员会
办公地址:松江区乐都西路825弄182号
电话:57715510
(工作日:上午8:30-11:00；下午13:00-16:30)
该委员会由区综合管理办公室、区司法局、区市场监督局和区消费者保护委员会联合成立。成立后，将全面拓宽消费者权益保护平台，为消费者提供一站式便捷的权益保护服务。
区市场监督局消费者权益保护科科长马盈盈表示，目前，我区解决消费者权益纠纷的主要途径包括消费者自己与企业协商、向行政部门投诉、向消费者权益保护委员会投诉或向法院起诉。消费纠纷区人民调解委员会成立后，将人民调解机制纳入消费纠纷调解，实现行政调解与人民调解的消费纠纷调解联动机制；同时，加强消费领域法律法规宣传和消费纠纷调解，将有效缓解行政部门和承办单位的调解压力。
经调解委员会调解达成协议后，双方可以在调解协议生效之日起30日内，共同向人民法院申请司法确认，并依法确认调解协议的效力。经司法机关确认并由人民法院作出民事裁定的案件，与人民法院作出的判决具有同等法律效力。人民法院依法作出确认裁定后，一方拒绝履行或者不完全履行的，另一方可以申请作出确认裁定的人民法院强制执行。
“采用‘人民调解’程序达成的调解协议具有法律效力更高、约束力更强的特点，使消费者从行政调解到人民调解再到司法调解的渠道更加畅通，权益保护进一步加强。”马盈盈说。
扩展阅读:国际消费者权利日
让小松跟你认真谈谈“消费者权益日”
国际消费者权利日
节日时间:3月15日
常设机构:国际消费者联盟组织
节日意义:宣传和维护消费者权益
主要内容:
1 .向消费者提供信息，提高消费者维护自身权益的意识和能力。
2.处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。
3.收集消费者的意见并反馈给企业。
4.创造舆论，宣传消费者权利，形成舆论压力，提高消费者地位。
5.参与制定国家或政府关于消费者的法律和政策，并要求政府建立一个消费者管理系统来处理消费者问题。
6.建立消费者团体，建立消费者主权。
7.加强国际消费者团体和合作。
在日常生活中，我们或多或少会遇到假冒伪劣产品，比如这样:
这样的
还是像这样
乍看之下，这没什么错，但仔细看看真的很神奇！
也许我们暂时分不清许多假冒伪劣产品，但万一发生大事故，建议你通过适当的渠道购买正品。
不要购买盗版产品，因为你想省钱。如果发生意外，你肯定会得不偿失！
当然，对于一些产品的缺点，我们可以通过法律渠道给商家适当的建议~
如何捍卫权利？
敲黑板！
小松在这里列举了几种保护消费者权益的方法，请接受！
首先，了解你的权利。
根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《民法通则》等法律，消费者在购买商品或接受服务时主要享有以下权利:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、索赔权、维护自身合法权益权、获取知识权、人格尊严权和监督报告权。
第二，别忘了要发票。
发票不仅是购物的凭证，也是消费者权益保护的基本证据。因此，消费者在购物时不应该忘记索要发票并妥善保管。此外，还有保修卡、信用卡、产品说明书、产品证书、警告标志和其他凭证，在紧急情况下应妥善保管。
第三，牢记保障权利的时限。
根据国家《部分商品修理、更换、退货责任规定》，国家对部分商品的修理、更换、退货时间作出如下规定:
(1)“7天”规定。产品售出后7天内出现性能故障，您可以选择退货、更换或维修；
(2)“十五”规定。产品售出后15天内出现性能故障，消费者可以选择更换或维修；
(3)“三包有效期”。三包有效期自开票之日起计算。首批实施国家“三包”的18种商品，如彩电、冰箱、自行车、空音、手表等。，整机的“三包”有效期为六个月至一年，主要部件的有效期为一年至三年。三包有效期从维修占用的时间中扣除，更换后的三包有效期从更新之日起重新计算。
(4)“30天”和“5年”。维修人员应确保被维修产品能正常使用30天以上。生产商应确保在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的备件。
第四，利用维权渠道。[/s2/]消费者权益保护法第34条明确规定，消费者与经营者之间的消费者权益纠纷可以通过五种方式解决:
1.与运营商协商解决；
2.请求消费者协会进行调解；
3.向有关行政部门申诉；
4.根据与经营者达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁；
5.向人民法院提起诉讼。
虽然维权需要多方协助，但只要我们愿意迈出第一步，拒绝宽恕，损害消费者权益的行为就会越来越少！
3月15日，我们携手捍卫我们的权利！
