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大的研究正在进行中。
今天的研究笔记中，小松邀请了四井镇社区卫生服务中心主任徐中玉。
如何让居民信任并愿意选择“居家医院”，真正做到基层小病小病，大病到医院，康复回社区？徐中玉直接深入基层，对患者和员工大做文章，抓住话语权，增强“两个收获”，进行深入研究......
基层的小病、重病、住院康复和重返社区
徐中玉，泗泾镇社区卫生服务中心主任
直入基层，全面报道员工研究。今年3月以来，我和团队的另外两名成员在各自的职责范围内对中心的各个部门进行了广泛的调查，收到了60多条问题和建议。
问卷调查
当我参加护理组的调查时，我发现很多员工开始从病人的角度思考和发现问题，并提出希望在门诊二楼增加一个收费窗口。原因是二楼的中医部病人越来越多，大部分是老人，每次上下楼看病、付款、吃药都不方便。当冬季疾病的治疗在夏季开始时，这个问题必然会变得更加突出。在进一步审查门诊二楼的布局后，我打电话给医院办公室、总务和信息部门，以确定具体的计划和履行他们的职责。将二楼原有仓库改造成简易收费窗口，并尽快开放，不仅方便了老年患者，也提前应对了夏季冬季疾病治疗的热潮，缓解了高峰时段一楼收费窗口的排队压力。
社区研究网站
面对病人的声音，尽快对问题做出反应。倾听病人的声音，更直观地反映问题，必将深入社区居民。我和中心党支部书记、医务部主任一个接一个地走进霞塘，传播到新开社区，开始和居民零距离交流，倾听最真实的声音。
在惠波社区的调查中，一些居民提到，他们希望卫生站的药品种类更加齐全。这不是我们第一次听到这样的声音，所以我们已经研究过了。我立即给出了详细的答案。随着医疗卫生工作重心的不断下移，自2017年以来，中心所有卫生站都开通了医疗保险线路，并进入家庭医生服务。居民所在的江润卫生站药品品种已从原来的113种逐步扩大到130多种。根据乡村诊所的基本药物目录，它可以涵盖普通疾病和慢性病的基本药物。根据居民的需求，结合背景数据分析，对部分需求最小的药品进行适当更换。对于村卫生室基本用药制度，我们也将结合上级规定和居民需求积极探索对策。
社区免费诊所
大规模的研究工作不是一个表面问题，而是一个深入人心的项目，不仅要增强员工和患者的成就感，还要从中获得职业幸福感。
