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松江区在全市具有比较优势。随着广福林等一批新景区的建设和g60科技创新走廊的不断升级。松江已经从一个单一的景点旅游升级为涵盖“科学、技术、文化和生态”的全球旅游。旅游经济已经进入成长期，其不足也越来越明显。例如，松江当地的导游人数严重不足。导游在第一线，是旅游业的窗口。它们的质量直接关系到旅游服务的质量、旅游业的整体水平和当地的整体形象。因此，从旅游发展战略的高度来充分认识，建设一支业务过硬、综合素质高的本土导游志愿者队伍，对于实现全球旅游有着至关重要的作用，各级部门和旅行社企业都应予以高度重视。
一、松江导游情况
1.松江共有278个国家导游证书，其中初级254个，中级20个，高级3个和特殊1个。现有导游的实际数量很少，其中有许多说本族语的人或只有证书但多年没有参加旅行团的人。
2.由于国家导游证书的通过率很低，只有20%，新的国家导游证书导游近年来很少进入松江旅游市场，尤其是外语导游更是少之又少。
3.松江区持有国家导游资格证的导游趋于老龄化，他们对学习新事物不感兴趣。因此，他们对松江当地的新景点知之甚少，尤其是以g60科技创新走廊为主线，主要由我区引进的工业旅游。松江区旅游资源的增加和推广需要有识之士的推动，仅靠少数国家导游和景区专业解说无疑是杯水车薪。高素质的本地导游志愿者可以更全面有效地整合更多的旅游资源，更好地宣传松江的人文、生态、科技等信息。
第二，关于导游志愿者培训的一些想法
1.在整个地区招募志愿者，并由专家对他们进行培训。培训内容与“十三五”规划中的“人文、生态、科技”主题密切相关。培训结束后，将对他们进行考核，通过考核的将被授予松江区导游志愿者证书，该证书每年进行一次审核。培训应紧密结合实际，突出政治学习、职业道德教育、礼仪修养和服务意识。培训可以采取案例分析、经验交流、现场模拟等形式。培训与考核、就业和奖励相结合。建立导游志愿者档案，并在年底上报今年导游志愿者培训情况，包括培训时间、培训形式、培训内容、参加人数、考核等。，向旅游行政主管部门提出。
2.导游志愿者的权利和义务。旅游行政管理部门将对景区进行协调，使导游志愿者在该区域享受与国家导游同等的待遇，如免费进入公园(仅限有资格的志愿者)。当各个酒店的个人游客需要导游时，他们也可以从这些合格的人员那里得到，旅游部门可以指定并给予他们适当的报酬，这样就可以解决大酒店不能派人讲解的困境。制定严格的规章制度。如有违反，吊销志愿者证并进行处理。
3.保留双语志愿者。松江作为一个旅游和休闲胜地，越来越受到世界的关注。依托大学城，为松江培养和储备一批多语种志愿者，让他们参与松江的旅游建设。
综上所述，建议将导游志愿者有条不紊地引入行业，充分发挥其导向性、专业性和填补特殊时期空白的优势，为松江旅游业做出更大的贡献。
(闽江松江区委员会倪斌)
