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从5月31日开始，在松江人民广播电台100.9兆赫频率上，松江9个受委托局的行政首长和17个乡镇的局长、镇长轮流走进广播室，作为“城市精细化管理，倾听民意，凝聚民智——民生访谈”专题节目的嘉宾，与市民对话，倾听市民心声，解决民生问题。
第七个节目邀请了区城管执法局局长朱慧敏。在简要介绍了区城管执法局的职能和主要工作后，朱慧敏与四位市民代表就共同关心的问题进行了交流。
工作职责
拆除违法建筑，监督分类生活垃圾源头，查处擅自搭建、擅自张贴、擅自摆摊设点等违法行为...近年来，城市管理工作的触角已经深入到公民的日常生活中，人们对城市管理工作的要求越来越高。为回应民众的呼声，区城管执法局加强了城管人员深入社区提供现场服务的工作。
朱慧敏介绍说，到目前为止，全区已经建立了341个城市管理社区工作室，这些工作室基本上都设在村(居)委会。在信访接待和申诉受理中，对于公民投诉的城市管理违法行为，要严格执行20分钟内完成信息传递、2小时内执法人员到现场处置、24小时内联系当事人的快速处置措施。居民委员会向城市管理反映了许多“难题”。在城管社区工作室的领导和协调下，各方积极推进整改工作，相关社区面貌焕然一新。对于职责范围以外的需求，工作人员也会做好解释和说明工作，为公众提供反映相关需求的渠道。
此外，松江的非违法建筑工作已经推广了一年多。目前，全区351个创建单位已全部完成无违法建设先进村创建，并通过区级验收；广福林、四景、车顿、东景、佘山、小昆山等6个镇完成了无违法建设先进镇创建并通过市级验收；岳阳、九亭等十个镇(开发区)目前正在接受市政部门的现场验收。温室和彩钢工棚集中在厂区的违章建筑是重点和难点。其次，在做好整理和触摸工作的基础上，通过监督和评估来促进。
快递公司社区棋牌室
问:董芳社区居民张颖问，一些居民利用社区车库，在一楼开棋牌室，开快递公司，这让其他居民很反感，但为什么城管改造后会有零星回潮？如何解决？
答:朱慧敏说，社会上各种混乱中有逆风犯罪和游击战的案例，这是一个普遍现象。在以往的地毯布局中，中山街共有161个住宅小区被列入改造对象，基本被禁止。针对董芳社区存在的这一问题，城管中队将加大巡查力度，及时说服整改或立案处理，确保“居无定所”整改的高压局面继续保持，发现一户取缔一户，另一户整顿另一户，这将有助于“美丽家园”的建设，为居民提供一个良好的环境。
垃圾分类罚款
问:《上海市生活垃圾管理条例》将于7月1日正式实施，届时城市管理部门将实施垃圾分类强制措施。物业公司的清洁工王对此很担心。她问如果社区的垃圾分类不到位，清洁工会不会被城管处罚？
答:朱慧敏解释说，对垃圾分类的执法处罚不仅针对清洁工，而且主要针对两类人。第一类负责管理。例如，在有物业的住宅区，物业是负责管理的人。责任人未按要求设置收集容器和设施，或者没有分类驳运的，经提醒教育仍不改正或者拒不改正的，予以处罚。第二类是单位和个人。单位未将生活垃圾放入相应的收集容器，个人将有害垃圾混入可回收材料、湿垃圾和干垃圾，或者将湿垃圾混入可回收材料和干垃圾，经提醒教育拒不改正的，将受到处罚。她补充说，根据有关规定，如果发现问题，将给予当事人纠正的机会，只有那些拒绝纠正或未能在限期内纠正将给予相应的处罚。
非法建筑
问:这家商业公司的总经理郭军说，他经常在电视新闻中听到有关拆除违章建筑的报道。我的公司想建造一些东西来满足生产和经营的需要，但我担心这是非法的。我不知道如何描述违章建筑。城管通常如何处理违章建筑？
答:朱慧敏表示，一般来说，违反有关法律法规擅自建造的建筑物和构筑物，或者不按要求建造的，都是违法建筑。例如，不允许在房子前后建一个小房间来堆放东西，这都是违法建筑。一般来说，如果一个合法的建筑增加了重量或高度，它就被怀疑是非法建造的。对于发现的涉嫌违法建筑，辖区城管执法人员一般会动员违法业主进行拆除。但是，如果业主未能在规定的整改时间内拆除违章建筑，他们将根据执法程序启动一系列执法行动。除强制拆迁外，根据法律法规，还可以限制房屋交易，将违法行为记录到信用信息系统中，并通知相关部门不要申请许可证。她提醒市民，如果真的需要兴建，必须提交规划署审批，批准后才可实施。
购物标志
问:沈约广场的一位经理吉冈(音译)问道，“广场上很多商店的招牌和店牌都被拆除了，那么怎样安装才能符合要求呢？”？
答:“户外招牌的审批、监督和管理由绿化和市容管理部门负责。如需设置户外招牌，必须取得绿化和市容管理部门的行政许可。”朱慧敏回应说，商店和广场的设置者有义务维护广告。如果文字和灯光显示不完整或损坏、脏污、腐蚀、陈旧且未修复，如果发现户外广告存在安全隐患或这些广告设施已失去使用价值，城管还将责令设置者限期修复或拆除。
一些不能来广播室的市民以“网友提问”的形式给朱慧敏留言。
如何防止商店和店铺混装和被盗
网友“树汗”问，城管执法局将采取什么措施来防止商店在垃圾分类工作中被混入和盗窃？
朱慧敏回答说，目前，该地区的商店已经与环卫部门签订了生活垃圾收集运输合同，并支付了清理费。原则上，不存在偷窃行为。对于生活垃圾混装，城管部门已逐户通报相关法律法规，并积极配合管理部门加强分类容器配置指导。自5月份以来，城市管理部门发起了一项双月专项执法宣传和检查运动。今后，要加强执法检查，对违规混放的商店要及时整改，对不改教不改的要严肃处理。
小商品市场噪音
网友“爱德华”报道称，外青松高速公路8984号的小商品市场晚上总是会产生噪音，空.也弥漫着烧烤味和其他异味厕所堵塞时，粪便外溢，不仅严重影响了董卿村的军民生活，也有损佘山5a级景区的荣誉。
朱慧敏回应称，该市场属于陈芳桥居委会管辖，由孙岚物业公司日常管理。申诉人报告说，市场上有持牌烧烤店，而ktv噪音、厕所粪便外流和地面污染等其他问题都是物业公司的内部管理问题。不过，回家后，城管部门会主动站出来，配合街道和乡镇有关部门加强监管。她建议，镇网格化中心应率先加入当地居委会、物业、公安等部门，共同执法，尽快解决上述问题。
此外，朱慧敏还回答了一些网友提出的问题，如在社区内撞墙开门、养鸡养鸭、私自种菜等。公众也可以致电消费者投诉举报中心67721070举报遇到的各种问题。
