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再过几天，一年一度的“3.15”消费者权益保护日就要到了。2017年，金山张延市场监管办公室共收到1596起投诉和举报，主要涉及食品、服装、日用品等领域。张延市场监督所在接受消费者投诉和举报的同时，立足本职，通过“3.15”消费者权益保护日开展各种宣传活动，有效保护消费者合法权益不受损害。以下是执法人员在工作实践中结合案例总结的温馨提示，为消费者在购物过程中避免遭遇消费“陷阱”提供参考。
购买商品时记得确认商家的资格。如今，一些经营者在没有获得相关许可的情况下从事食品、烟草和酒精产品的经营。经过与区烟草专卖局的联合调查，执法人员发现，去年6月，张延市场监督办公室收到一份来自消费者的报告，称一名经营者在未获得烟草专卖零售许可证的情况下，销售假冒卷烟和非法销售烟草制品，以谋取不正当利益。张延办公室对无证从事烟草经营活动的经营者进行了相应处罚。在此，提醒消费者在购买相关商品时记得确认经营者的经营资格，确认商品来源是否合法，以免购买问题商品，侵犯其合法权益。
购买时确认货物的数量、质量和功能。去年9月，一名消费者在张延镇的食品市场分流点购买了3公斤水产品。当他回到家时，他发现货物短缺，货物数量不到20%。他拨打了12315投诉热线。经执法人员调查，发现经营者使用作弊秤，张延市场监督所对其进行了相应处罚。在这里，我们呼吁消费者在购买商品时，要注意确认商品的数量、质量和功能是否一致，例如，在购买水果和蔬菜时，可以使用市场上的公平秤进行确认，在签收快递时，可以亲自开箱检查。
签订有效合同，明确权利和义务。去年3月，消费者孙通过微信结识了自称是某公司员工的蒋。在实地参观了该公司的商店后，她订购了一批家居装饰壁纸，并通过微信支付了21660元。直到去年8月，消费者多次要求姜开具发票但没有成功，要求退款也没有成功，他们无法联系到姜。孙女士向张艳求助。经调查，姜因个人原因无法联系，其法定代表人不了解公司业务。尽管孙女士未能提供发票、合同等证据，但由于孙女士通过微信转账的凭证仍然存在，且孙女士是在核对店铺的基础上签订销售合同的，退款由公司承担。在这里，提醒消费者在购买商品的过程中主动索要发票、收据等票据；购买大件商品和使用服务时，应签订合同，并保留凭证，明确双方的资格、权利和义务，以避免不必要的争议。
