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不久前，金山工业区社区卫生服务中心门诊预诊台的一名护士在挂号窗口发现了一个黄色的羊毛包，但没有发现任何关于包主人的信息。为此，该中心的信息员孙伟通过半个多小时的监视和搜索确认了失主，最后通过信息联系找到了失主。当店主接过钱包时，他激动地说:“我以为丢失的钱包肯定找不到了。”你还打电话通知我，真是谢谢你了。”
“每天都有许多类似的小事。整个中心只有一个信息员，所以只要有与网络和机器有关的事情，我都会在场。”据孙伟说，信息部最繁琐的任务是接电话处理问题，但许多问题可以远程解决。日常任务基本上是接电话，处理过去的任何情况，更不用说像修理打印机、电脑和故障排除这样的琐事了。
随着社会的不断发展和现代计算机技术的不断创新，信息技术逐渐应用于医疗领域，为医院提供了更强大的业务支持和技术支持，提高了医院的竞争力。随着医院信息化在医院建设中的比重越来越大，医院的管理模式和运行模式也发生了一定的变化。信息部作为医院信息化建设和管理的职能部门，承担着医院信息化建设的一系列重要职责和任务，在医院未来发展中将发挥越来越重要的作用。作为医疗卫生机构信息部门的工作人员，孙伟的基本工作要求是保证医院信息系统的正常运行。因此，为了更好地配合其他部门的工作，提高效率，优化流程和其他必要的新信息建设，孙伟非常重视收集医务人员在日常工作中提出的需求。
紧跟医疗信息化建设的形势，根据医院的业务需求，每年都要有计划地采购一些新的信息化建设和新的信息系统。“前不久，市卫生计生委对我市各大医院的诊断数据库软件进行了升级，但升级后，我发现新的诊断数据库中没有中医模块，这对中医工作产生了很大的影响。由于硬件维护等业务采用外包方式，经过沟通，软件公司正在加班加点地追赶。预计中医模块将于年后加入诊断库。”孙伟说，每次新系统上线，培训都是必不可少的。如果有复杂的问题，第三方软件公司的员工应该一起分析解决，提前解决可能出现的问题，尽量避免上线后的麻烦。
孙伟说，信息科的管理和发展还存在很多问题需要解决，包括科室管理人员能力有待提高、复合型人才建设滞后、与医务人员沟通协调不够、长期战略规划不够等。然而，在医院信息化建设中，信息部是一个不可缺少的部门，是医院不可分割的一部分。信息部门的发展壮大离不开领导的支持。毕竟，只有领导重视信息技术，医院政策支持信息技术，信息部门才能继续前进。此外，信息部成员也需要不断努力为医院信息化服务，让每个人都能看到信息化给医院和患者带来的便利。只有这样，才能体现医院信息工作的真正价值。
