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据《金山区新闻》报道,张掖镇积极探索新形势下人民调解与信访工作对接机制,以“系统化、制度化、专业化、精细化”和“四化同步”为原则,全面推进信访工作对接和调整。努力实现“1+1 >;2“化学聚变”。
成立“阳光流溪地”采访与调整对接工作室。5月17日,“阳光刘西”张延镇参观调整对接工作室在镇综合管理中心正式揭幕。根据有关法律法规,镇司法办公室主要负责指导镇人民调解委员会受理、传递、反馈和统计信访矛盾纠纷;对于适合人民调解的信访矛盾纠纷,镇信访办负责积极引导当事人通过人民调解解决,并为派驻人民调解员提供必要的场所和人身安全。
提高“四个一”工作团队。建立由一批专职信访干部、一批兼职人民调解员、一批联络员和一批律师、心理咨询师等第三方专业人员组成的“四位一体”工作团队网络。通过参与基层矛盾纠纷,充分发挥律师和人民调解在法治宣传教育方面的独特优势,教育引导来访者依法解决诉求。
规范“全过程”对接程序。规范信访与调解的对接程序,实现受理、登记、交办、承办、回访、结案的有效衔接;建立预警调查、信息交流、研究分析和随访的标准化“全过程”对接方案;建立和完善依法信访工作流程,促进各职能部门之间的协调和联动。例如,在解决公司拖欠工资问题时,镇司法办和信访办共同讨论了解决方案,先后与区法院、区调解中心、镇社区事务受理服务中心等部门联系,19名已达到退休年龄的当事人和劳务用工的劳务费未能与公司核实,无法申请劳动仲裁,镇调整委员会组织调解;对拖欠工资数额较大并同意分期支付的9名当事人,引导其向区人民法院申请司法确认和强制执行。