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据《劳动日报》报道，春节即将来临。除了密集的走访和慰问，金山区总工会正忙着为困难员工点燃最后一批“微祝福”。去年，在对全区256名困难职工的准确安排中，236名困难职工表达了自己的愿望，一些需要电瓶车、洗衣机、空调整等项目来提高他们的生活质量；有些人想全家去迪斯尼乐园，以满足重病儿童的愿望；其他人想要一些宣纸来练习书法...这些困难家庭的小小愿望将在今年春节前100%实现。
近年来，金山区关注困难员工工作生活的热点、难点和痛点，科学制定“爱在新工”服务困难员工的实践项目，精心打造“走访、安排、评分、决策、对接、帮助”的精准帮扶链。为员工提供具有工会特色的包容、规范、精准的服务，让各类困难员工感受到工会的关怀，享受到工会的改革。
“三次访问和六个问题”以找出“基础”
只有关注需求，我们才能制定有针对性的政策。自2018年以来，金山区总工会已委托相关机构对全区256名困难职工进行了准确识别。在走访企业、村庄和家庭的过程中，他们关心询问职工的基本情况、经济状况、困难原因、共同需求、个人愿望和工作建议，并及时将收集到的信息更新到工会困难职工数据库中。通过这样的“三访六问”，我们充分掌握了困难员工的基本情况和需求，为后续精准服务和实施“爱在新工”服务困难员工的实践工程提供了科学依据。
在此基础上，金山区总工会还制定了《金山区工会困难职工档案管理实施办法》，要求一户一档，统一领导，分级建立，动态管理。同时，要及时对脱困的困难职工家属进行归档，及时出售，做好“进口”和“出口”工作，确保救助工作准确到人。
资源倾向于“深度困难”
“全覆盖，不遗漏”是帮助困难员工的基本要求。同时，金山区总工会还聚集政府政策援助、工会组织优势和社会企业资源，向困难职工倾斜。按照“力所能及”的原则，统筹考虑因残疾和大病增加家庭成员刚性支出和必要就业成本等因素，综合评估家庭经济状况，适时将符合条件的贫困职工家庭纳入帮扶范围。对于那些遇到重大生活困难的人，采取逐案处理的办法，增加帮助的数量，增加援助；同时，我们将重点关注那些完全丧失劳动能力和部分丧失劳动能力的人群，如生活困难的重病患者和暂时生活困难的人群。
记者从金山区总工会了解到，根据前期的分析结果，整个特困职工群体中82%的特困职工家庭都是因病被困。为此，区总工会发起了“治癌行动”，即向家庭成员中有两人或两人以上患有恶性肿瘤和其他26种严重疾病、家庭人均收入低于城市最低生活保障线三倍的职工家庭一次性补助1万元。自该项目启动以来，50多个贫困工人家庭享受了补贴。此外，还为有需要的员工设立了直接医疗热线，在金山区提供医疗咨询、预约、登记、急救和住院协调等服务，实现了对轻微疾病的电话咨询、对严重疾病的快速治疗和对重残员工的现场医疗护理，为有需要的员工家庭提供了400多项服务。
“快速响应”个性化解决方案
在弱势工人中，家庭护理和家政服务也是更突出的需求点。例如，工人家属因病被困，一方病重甚至瘫痪在床，另一方忙于工作，家务无人照管，病人缺乏护理；也有离婚的单身人士，他们的家庭事务很长时间没有得到照顾，他们一年到头都生活在“肮脏和混乱”的环境中，迫切需要帮助。针对这些情况，金山区总工会在深入调研的基础上创新实践项目，推出了“新工关爱——居家困难职工关爱工程”，满足他们对生活护理、精神安慰、医疗保健等服务的需求，包括生活护理、膳食援助、洗浴援助、清洁、洗涤、行走援助、代理、康复援助等。据了解，自项目启动以来，已投入100多万元，有效解决了115户贫困职工家庭的生活问题。
此外，在“点燃微观愿望”活动中，金山区总工会根据困难职工提高生活质量、关注子女成长、期待政策扶持的需求，完整编制了困难职工愿望清单，分阶段点燃困难职工的愿望，逐步解决困难职工的各种困难需求。
让金山区的城市贫困职工在2020年摆脱困境，与全国人民一起为小康而奋斗——这是金山工会会员面前的一张试卷。为了做好被调查者，金山工会将继续加强系统思考，进一步加强系统改进，促进系统融合；注重差别化救助，进一步丰富救助内涵，创新救助措施；形成发展机制，进一步拓展工作方法，激发内生动力。
