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最近，嘉发的档案室变成了一个红色的网，在微信和微博上不断出现。发生了什么事？让我们看看网友们怎么说。
立案！
态度好！
好服务！
法官很漂亮！
备案大厅作为人民法院的“第一窗口”，是人民群众表达诉求、开展诉讼活动的第一站，也是人民法院联系群众、服务群众、为人民解决问题的前沿阵地。登记制度实施后，随着社会矛盾的突出，客户来访数量迅速增加，大量复杂疑难案件和群体性纠纷接踵而至，备案工作面临巨大压力。
那么，在案件如火如荼的时候，嘉发档案室是如何擦亮窗户，设置一道好的屏障，赢得大家的赞誉的呢？
近年来，上海市嘉定区人民法院坚持便捷、高效、智能、开放的原则，利用人工智能、大数据、移动互联网等前沿技术，实现了诉讼服务的线上线下全覆盖，极大地方便了诉讼参与人。
法院档案大厅发生了新的变化，从外观设计到大厅布局，从硬件到软件服务，从人员配备到机制制定。如今的嘉发档案室包括六个功能区:诉讼指导、自助查询、网上归档和综合服务。
档案室平面图
立案流程图
投诉预检查服务区
档案室有一个投诉咨询台，由专职人员接待。根据当事人的要求，工作人员进行了诉讼分流，引导当事人到相应的区域办理业务。
当事人通过安检进入档案室后，工作人员首先带领当事人到诉讼服务台进行材料预检查。如果诉讼材料不符合要求，当事人可以到自助查询区进行查询；如果在形式上没有问题，当事人可以利用等号时间去自助归档区，先用电脑输入相关内容，节省了归档时间，提高了归档效率。
在诉讼服务领域，可爱帅气的诉讼机器人还为当事人提供法律咨询、诉讼指导、与法官联系、心理咨询等诉讼服务。他了解法律，热爱服务，具有煽动性，一天24小时工作。
书写服务区
书写服务区为当事人提供常用文件的参考样式和立案所需的法律规定。书写服务区的墙上设有宣传法治的显示屏，不断更新的案例故事和生动有趣的普法漫画，对当事人学习法律知识、增强法律意识起到了更加有效的宣传效果。
档案服务区
服务区有20个服务窗口。备案窗口工作人员应当按照当事人人数的先后顺序对投诉及相关材料进行审查，符合要求的，予以立案。
每个窗口的功能如下:
一号窗口受理执行和反对执行的案件。
窗口2受理刑事案件，并协助受理民事和商业案件。
Windows 3和6接受民事和商业案件。
窗口8受理上诉案件的材料以及当事人需要向各营业法院移交的材料。
上述所有窗口都有法院档案处的工作人员值班。
Windows 11和12提供法律咨询和复印服务，人民陪审员在值班。
13、14窗口由中国农业银行收取法律费用并提供托管服务。
窗口15提供诉讼服务，引导当事人自行立案。
窗口17预览诉讼材料并提供诉讼服务。
律师咨询服务在20号窗口提供。每个工作日，律师都有义务接受客户的法律咨询。
自助文件归档区
备案区有5台电脑，当事人可以根据网上备案流程进行网上备案，操作方便、高效、快捷。
五台计算机(从西向东)具有以下功能:
1号和2号计算机供双方用于自助存档。当事人或律师可以用身份证或律师卡阅读卡片进入页面，填写页面内容，填写的内容将自动导入归档系统。立案时，窗口工作人员可以直接核实上述信息，节省了输入时间，提高了立案效率。
3号和5号电脑提供企业代码查询服务。
四号电脑为诉讼资料提供打印服务。
自助查询区
有两台触摸屏电脑协助当事人查询信息。
两台计算机(从东到南)的功能如下:
一号电脑是当事人或律师查询案件进展情况，提供法律咨询等相关服务的工具。
2号电脑为当事人提供投诉书写和信息查询的功能服务。
综合服务区
综合服务区有与诉讼指南和诉讼行为指南相关的宣传材料供当事人查阅；饮水机、一次性杯子、自助提款机等设备，为当事人提供方便；庭长信箱、法官信箱和廉政监督卡投递箱为当事人监督立案提供了渠道。
此外，综合服务区还设置了自助备案和微信备案的公共二维码，推动了自助备案和微信备案，深受各方好评。
请在微信自助备案明细上盖章:
mp.weixin.qq/s/mvtfveoe374_segjmj0-bq
