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据嘉定区介绍，随着上海城市化进程的不断推进，越来越多的村民搬进了社区。这是一件好事。然而，在一些重新安置的社区，居民正倒挂在自己的家庭和租房者身上，导致混乱。对此，嘉定区的研究人员走访了居委会筹备组、租赁机构、物业公司和社区居民，并实地了解了情况。通过专业指导，他们成立了“租赁机构”联合体，有效提高了服务监管的有效性，不仅提高了社区居民的租赁满意度，也增强了社区居民的安全感。
安置基地入住率超过50%
嘉定新城(马鹿镇)现有12个拆迁社区，共有16，368户建房户和4，175户出租房，占25.5%。根据搬迁政策，许多村民在社区拥有多个套房是很常见的。然而，在一些重新安置的社区，居民和租房者之间有一种颠倒的现象。
“例如，金沙湾社区是嘉定新城的大型搬迁安置基地之一。这种现象自2016年6月正式入住以来就一直存在。”据嘉定区房屋管理处的相关工作人员介绍，大多数业主选择通过中介机构出租的房屋比空的多。因此，该社区有2，022户家庭，其中1，455户被占用，575户被自己占用，63户闲置，817户被出租，占用率高达56%。
“包罗万象”经常引起问题
记者了解到，在入住率高的背后，有10多家大大小小的机构参与其中。此外，由于这些出租屋都处于“全托管模式”，都是由有全权的租赁机构出租，组织管理水平参差不齐，给社区管理带来了一系列问题。
如果违法建筑时有发生。为追求利润，代理租用机构或分租房间，造成“集体租用”的问题；或者擅自改变房屋用途，将无防水要求的阳台改造成卫生间和淋浴房。
此外，信息登记和二次问题更加严重。“许多机构未能按照人口管理的要求及时登记住户和居民的信息，影响了社区人口统计工作。此外，由于大多数机构没有为租户设定相关的门槛，租住房屋的人口复杂多变，个人素质参差不齐。集体租房、扰民、卫生等问题更加突出。”嘉定区政府办公室的工作人员王丹说。
试点"租赁机构联合体"
针对这些潜在的问题，研究人员先后走访了居委会筹备组、租赁机构、物业公司和社区居民，实地了解情况，积极研究对策，试点“租赁机构联合体”，统一列出并公示了社区800套出租屋，开创了社区出租屋管理新模式。
据悉，“租赁代理联合体”由镇房管局和地区办牵头，并引入了第三方社会组织“业主服务中心”
参与社区管理。公司是由物业服务企业转型而来的物业服务咨询机构，拥有专业的物业咨询服务团队。经过前期协调，成立了“嘉定新城(马鹿镇)租赁企业联席会议”，制定了会议章程，从安全运营和租户信息登记等方面制定了统一的规范和标准，量身定制了代理租赁机构的管理模式。
云起业主服务中心每季度对租赁机构进行评估，评估结果通过“红黑榜”上报镇政府并在社区公布，为业主选择租赁机构提供参考，以达到正常自律和良性竞争的目的。
今年3月，云起服务中心综合评估了12345平台和社区居委会筹备组提供的相关数据，第一份“红黑榜”正式发布。共有五个机构被列入“红色名单”，而“黑色名单”上的三个机构都有不同程度的非法活动。“这份名单一经公布，就受到许多居民和租户的好评，他们都表示，通过这份名单，你可以参考选择哪家机构。对代理租赁机构而言，执行这一名单也是对其经营管理的一种监督和自律。”一名工作人员说。
不仅如此，通过租赁企业联席会议，社区内800多套租赁房屋被统一挂牌公示，包括租赁机构名称、联系方式、房屋结构、入住人数等。，并注明房管处、居委会筹备组和物业的电话号码。这样，服务监督的有效性得到了提高，租户的满意度得到了提高，居民的安全感得到了增强。截至目前，金沙湾社区出租房屋投诉数量同比下降50%。
