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"工伤停工期间的工资如何计算？""谈到好的房价，房东坐在地上应该怎么办？"过去，嘉定市民想解决上述法律问题，通常需要通过熟人当场咨询律师。现在，他们只需一部智能手机，就可以在5分钟内将上述问题输入到嘉定法宝微信公众账户“滴滴律师”栏目的咨询框中，获得专业免费的网上法律咨询。
不久前，记者从区司法局了解到，“滴滴律师”是去年8月投入使用的区司法局微信公众账户“嘉定法鲍”的一个亮点项目。市民只要进入“嘉定法鲍”微信公众账户，在底部菜单的“法律服务”栏中选择“滴滴律师”服务，提出法律问题后，系统会通过微信短信向“滴滴律师”团队中的每位律师发送个人微信号，任何律师都会在5分钟内“先回答”。在“第一次回答”成功后，公众将收到相关的提醒和回答，并可以选择是否提问。经过咨询，公民也可以给律师最高10分，最低1分。如果需要进一步帮助，公民可以根据自己的需要选择通过电话或线下联系相应的律师。
王祎晨(化名)曾经享受过这样的法律服务。去年，一个朋友向他借钱。出于信任，小王甚至没打借条就通过微信转账把钱借给了对方。令人意想不到的是，当他被要求今年还钱时，对方却以各种理由推脱并拒绝还钱。小王希望追回这笔钱，但对此无能为力，他试图在“滴滴律师”上填写自己的问题，四分钟后收到了律师的回复。律师建议他采取证据保全措施，保存微信转账截图和聊天记录，然后向人民法院提起诉讼。之后，小王通过滴滴律师提供的联系方式与律师进行了线下沟通。得知双方当事人均异地登记后，律师建议小王到户籍所在地法院起诉，并为其准备了起诉材料。目前，该案正在等待审判。
据地区司法局相关负责人介绍，“滴滴律师”的所有网上咨询均为公益免费，律师团队24小时在线。双方的交流不受时间和地点的限制，非常方便。截至目前，共有54名经过专业审计的律师加入了“滴滴律师”团队。从去年8月到今年3月28日，平台上的咨询次数达到了1459次，用户的满分率达到了75%。获得最多订单的律师有150次，得分最高的律师有411分。
数据显示，网上咨询主要集中在民事、刑事和行政案件，民事案件占大多数，涉及家庭纠纷、离婚财产分割和子女监护、企业职工权益保护、工伤赔偿、经济纠纷、民间借贷、拆迁纠纷等案件。交通事故和酒后驾驶等刑事案件和房屋征收等行政案件所占比例较小。
上海君豪律师事务所的吴是项目启动以来获得订单最多的律师。他擅长劳动、婚姻和交通，每天要在站台上回复十多个订单。记者了解到，吴的线下业务咨询费在200元/小时，但滴滴律师提供的咨询服务是免费的。对此，他说自己很早就在嘉定做法律援助志愿者，从项目开始就加入了“滴滴律师”团队。一方面，他愿意参与法律援助服务，另一方面，该平台是针对更多的群体，这也是一种宣传自己的事业。同时，他也承认，该平台在一些经验和细节上已经优化了空厅。
“‘滴滴律师’填补了空在线法律咨询服务领域的空白，与线下法律援助中心和热线电话合作，为市民提供便捷的法律咨询服务，同时也为嘉定优秀律师提供了一个展示自己职业的舞台。”区司法局工作人员表示，今后将进一步加强“点滴律师”团队的管理，建立律师评估机制，结合公民打分实施最后淘汰和律师准入机制；同时，将建立律师值班制度，以提高问题的回答率和用户的满意度。"
