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据宝山区介绍,宝山区城市电网综合管理中心成立于2014年2月。三年来,逐步拓展管理内容和范围,不断完善信息平台、管理架构和工作机制,为城市精细化管理做出了有益探索。全区电网案件立案866,100件,结案率100%,及时率95.16%。市民服务热线收到74,100个科技和工程订单,解决了74,100个案件,在全市综合评价中名列前茅。中心将管理、执法和服务力量集中整合、部署和延伸至全区164个责任网格和502个驻地工作站,234名网格监督员进入网格进行检查,形成了提高城市综合管理效率的合力。

宝山网格化综合管理创新 手机APP市民参与监督

据悉,根据上海电网管理范围要求的13大类144种部门(事物),宝山区电网管理部门(事物)现为15大类196种;该中心将“12345”市民热线、新闻舆论监督、行政效能监督三大部分与网格化管理平台整合在一起,将村庄隐患排查、市民走访、消防安全生产、上海人事管理、违规拆迁控制、群租整治整合到网格化管理中,形成了该领域独一无二的“196+x+3”模块,得到了商务部和市商务委的高度关注和充分肯定

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结合“五违四要”重点工作和创建健康回顾,加强与城管、公安等部门的沟通协调,加强区域性事件期间和事件后的长效监管;积极与区环保局联系,加强对“露天焚烧秸秆、占用金属切割、非法安装空调整、餐饮油烟扰民”的监管,建立“网格化环境监管体系”;加大与区水务局的对接,共同开发“中小河流整治”移动应用,将中小河流纳入网格化管理。同时,市民可以直接举报城市管理问题,如城市市容和环境卫生、建筑管理、损坏的市政设施、违章建筑等。通过手机的“手边的事情”栏目连接到中央平台,为市民快速反映问题开辟了渠道,实现了实时监控,增加了各职能部门对真实数据的主动监管能力,从而保证了整个网格工作系统的有效运行。

来源:上海热线新闻网

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