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“不要忘记你的首创精神，牢记使命”主题教育开展以来，宝山区市场监督局党组对群众反映突出的窗口服务“堵点”问题进行了现场调研，从规范管理、优化机制、改进工作作风等方面做好了整改工作，落实了主题教育在提高窗口服务质量和效率中的作用，有效地帮助群众解决了实际问题。
服务升级-"单一窗口"和"相当理想"，即扩大已完成工作的接受范围和提高效率
根据“单一窗口”试运行的实际情况，在广泛听取企业意见的基础上，进一步优化“单一窗口”的设置，加强辅助人员的教学，缓解现场取号人员等待时间长的问题。与此同时，我们将进一步提升我们的服务，并扩大“平等和可取”的接受范围。扩建后，“现场结算”项目将从11个增加到31个。
主动向前——完善“先行服务”工作机制
在食品经营许可工作中，为满足群众需求，开展了"图纸预审"、"材料预审"、"现场指导"等一系列"先行服务"。为进一步提高便利水平，将制定“先行服务”工作流程，设立“专项服务窗口”，安排专人提供常规服务，使便利服务更加规范有效。
提高能力-为企业服务建立“专家诊所”
为解决窗口受理不统一、企业运行频繁等问题，努力高效解决“顽症”，将设立企业服务“专家门诊”，加强新技术、新产业、新业态、新模式服务，帮助企业解决市场监管难题，为企业个性化需求提供个性化服务。
改进工作风格-打造窗口优质服务的“金字招牌”
要强化内部素质和外部形象，不断加强窗口干部的思想和能力建设，不断提高服务意识和服务水平，切实转变工作作风。通过加强监督和反馈，严格执行各项窗口服务制度，树立窗口服务的“标杆”和“先锋”，营造“比较、学习、争先、帮助、超越”的氛围，调动团队追求卓越的激情。
宝山区市场监督管理局将继续以主题教育为重点，以提高人民群众的办事情意识为抓手，积极听取人民群众的意见和反馈，进一步优化工作流程，推出更加务实、有针对性的改革措施，有效提高人民群众的办事情满意度，推动窗口服务提高质量和效率，推动宝山经济高质量发展。
