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“有了这个浦东新区COVID-19疫情社区防控系统，我们现在就像淘宝上的店主一样，可以在第一时间快速满足居民的需求，节省大量时间，减少大量的报表核算任务。”周家渡街齐河第二居委会社会工作者董说。
“您已经成功预约了填写口罩，请耐心等待居委会审核。”王女士住在齐河二居小区，担心外出申请防疫的安全。她试图在家里通过“扫描码”预约戴口罩，相关信息被输入并提交，几秒钟内她就收到了短信通知。不久，居委会打电话通知她，相关信息已经核实，口罩购买证明已经发到她的邮箱。
王女士扫描的“代码”是在“浦东出版”公开账户上公布的二维码。其后台支持是浦东新区大数据中心部署的“浦东新区COVID-19防疫控制系统”。小程序可以根据预约登记时间自动排序，智能检查输入信息，并立即通过短信通知。
一米长的口罩登记和预约排队已经耗尽了上海人的文明和成就，但最后一米减负是将居民网上登记的数据直接推送到相应的村委会和社会工作者的工作平台上。
每一秒都是为了防疫。当基层一线“竭尽全力”时，浦东新区得到了大数据的支持，并通过智能应用帮助防疫和控制。面具预订就像淘宝购物一样，点对点精确对接，供需双方密切相关，减少了基层员工的重复性工作，尽一切努力减轻一线的负担。
一键操作
无需培训即可顺利使用智能防控系统
回到20天前，当第一轮面具预定开始时，居民很难制作面具。如何正确预约挂号，如何帮助居民尽快拿到口罩，给村干部带来了很大的麻烦。
新区乡镇登记采用Excel表格、现场手写登记、界龙、城市快递等方式。但仍存在手工重复录入、数据无法按需获取、信息验证费时费力等问题，极大地消耗了基层一线员工宝贵的工作时间。
为此，浦东新区在短时间内开发部署了“COVID-19浦东新区疫情防控系统”，并生成了统一的二维码，通过“浦东出版”公共账户在全网发布。市民们一扫而空，就进入了这个小程序的主页，点击“面具预约注册”，进入了在线预约模块。在智能表单中填写并提交相关信息后，他们可以收到确认短信，在一个工作日内完成验证，并将购买凭证直接发送到居民家中。
这项服务的推出，一方面，公众预约了口罩，而不必采取现场预约，如户籍簿、身份证、排队等候、手写登记、面对面验证等内容；另一方面，它也让社会工作者第一次看到了一个没有计算机语言设计的友好界面，而是一个用社会工作者熟悉的语言制作的工作平台。
对于口罩预订登记，社会工作者不需要培训，但可以通过一键操作直接开始。“第二轮通知购买导出”、“第二轮全表导出”和“第二轮待定购买”的设计允许社会工作者在一秒钟内导出他们想要的报告，并且这些报告与相关地区部门共享后台数据库。
过去，社会工作者必须做报告，并逐层报告。现在，社会工作者不需要做报告，只需要在电脑桌面上直接查看数据库推送的信息，大大减少了工作量。
一个屏幕在手
及时获得最新的工作要求
每天有79576名干部和志愿者在浦东的36个城镇和1358个村庄执勤，涉及2790个社区和3880个小组。他们需要及时收到上级关于疫情防控的最新指示，相关社会工作者和志愿者需要接受各种岗位培训。因此，各类人员通过移动平台在个人手机上收发防疫信息，接受工作培训。
得益于防控体系中的“协同办公”功能，该组织向网上转移，全区28，000名机关和乡村公务员实现了网上覆盖，并在移动终端部署了文件交换、邮件收发、智能填表等12项应用。
该终端还协调网上业务，增加智能物流、城镇直通车等18个业务板块，实现点对点沟通，及时沟通全区疫情防控工作，快速分享有效经验和做法，统一回答政策口径。
防疫期间，全区移动办公平台日活跃用户达到6800人。“网上政府”为基层防疫节省了大量运行时间，同时提高了工作效率。
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从海量数据中准确排除故障
2月22日，张江镇收到了地区大数据中心推送的432条数据信息，辖区内出现了一个情况，需要立即在家进行检查。工作人员立即跟踪地图，利用推送的信息准确找到地址，快速查看情况，稳步规范处置，并迅速回复上级。
该关键信息来自“浦东新区COVID-19肺炎联合防控系统”的信息推送。为了帮助基层更准确、更高效地对关键地区来沪和返沪人员进行核查，浦东新区大数据中心与公安、卫生和卫生委员会、城市交通中心等部门一起，运用大数据分析、云计算等现代信息技术手段。将公安路口、网格工单(12345市民热线)、城市卫生云等多源多形式数据与新区人口数据库、真实住房数据库、社区分布数据等信息资源进行清理和比较，每天从近万条数据中按照关联规则智能筛选出数千种形式。
大数据中心的工作人员全力以赴投资于数据治理、数据清理和数据分类，并自动准确地向相应的城镇和村庄发送订单。在不到一周的时间里，数据中心的智能识别率从50%提高到99%以上。它不再是一个模糊的名字或地址。它要求一线人员投入核查工作，但要准确定位具体地点、人员和状态，并准确推送到乡镇工作人员处进行快速处置。处置时间从最初的48小时算起。
进入疫情防控以来，区域大数据中心先后收集了清洁卫生、疾病控制、公共安全、卡库、街道乡镇等数据，委托收集了400多万条相应数据，筛选了48万多条重点疫情数据，向街道乡镇推送了27万多条数据，下发了4000多条紧急命令，有效推动了防控工作的准确开展。
