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据青浦区消息:自党的群众路线教育实践活动开展以来，青浦城管将骨干力量转移到社区，并设立工作站进入社区，住在村里，解决了社区居民反应强烈的问题。青浦城管大队按照“民生优先、服务人民需求”的原则，一个接一个地向社会汇报，主动联系。在了解了居民的实际需求和社区的特点后，它以“群体式”的方式为居民提供了更多的个人和关爱服务，以期在机关和社区之间以及党员和居民之间架起一座“心连心的桥梁”。
小组讨论并了解需求
10月10日，受局党组委托，法务部负责人到复兴居委会与居委会、行业委员会负责人进行座谈，了解社区居民的需求和遇到的重点、难点问题，并逐一记录。根据居民反馈的宋庆路洗车店污水外流、轮胎占用、乱晒等城管问题，反馈给监管部门和当地中队，以便及时解决，恢复居民整洁有序的宜居环境。目前，英普中队已经派出队员对他们逐一进行了调查和处理。
递送服务，直接通信
10月12日，针对居住区居民的生活需求，法务部列举了居住区常见的违法行为，并以图文并茂的ppt形式对乱摆摊、侵占绿地、破坏绿地、违章建房、破坏房屋承重结构、擅自改变物业使用性质等违法现象进行了分析，并播放了《大城市与小事情》和《青浦城管宣传片》的缩微胶片，以加深居民对城管执法理念的理解和对执法工作的认识。法务部负责人凭借掌握第一手资料的优势，分享了自己处理的实际案件，以及城管处置的范围和力度。通过宣传引导，提高了广大居民的法律意识，鼓励周边业主维护自身权益，使违法行为无处藏身。
倾听人民的声音，消除疑虑
法律部还利用送法律的机会，设计制作了《人民群众进社区意见征询表》和《投诉记录表》，以倾听社区、物业和居民的声音，做好相关记录，为居民普及相关法律法规，解答他们的疑问，真诚帮助社区解决热点、难点问题，为居民解决问题。与此同时，市城管局精心制作的小册子和宣传资料也被发送到相关热线电话，以加强日常沟通和了解，更好地为居民服务。
