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今年8月以来，许婧镇全面实施和推进了许婧镇的信访工作，建立了以金联村、玉兰清苑社区居委会、二联村为试点的信访工作机构，软硬件设施和人员配备齐全。很明显，村居和信访办公室是代理平台，村干部、法律从业人员和职能部门工作人员是信访的主要代理人。在自愿、公平、公正的原则下，信访人可以与代理人签订信访协议。相对专业的代理人到相关部门询问问题、反映需求、提出建议，使“群众上访”变成了“信访代理人家访”，不仅方便了群众，也提高了问题的解决。
信访工作机构要充分发挥“门户”作用，通过“面对面”增进与人民群众的沟通，使政府与人民群众“心连心”，耐心细致地做好信访工作，化解基层信访矛盾，提高信访满意度。
依托“一站两中心”平台，信访代理工作在基层村居逐步深化和推进，开创信访“一门”和“一站式”服务，及时把握群众关心的“热点”和“难点”问题，及时解决群众需求，变“等待群众上访”为“信访代理人上门”。
