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据松江区新闻报道:“房子门口的拖鞋朝外，大部分居民都出去了；皮鞋向内，人们通常在家。敲门也很重要。你不能敲得太重，这样，如果居民没有开门，他们会感觉不舒服，也不能敲得太轻，以免影响听力。”这是九亭街干部在大规模调查访问中总结出来的经验。
最近的一个星期六，九亭街道办事处主任华林与一些街道当局一起工作，花了一整天的时间走访和调查了1703户家庭。连续三个周末，街道干部走进一栋又一栋大楼，询问群众的需求，询问群众的关切，开展活动，集中精力进入楼群，这是九厅街全覆盖的重要举措之一。
走出办公楼，走进居民家中
"大楼里的门禁系统坏了，从来没有维修过。"“虹桥10路穿过奥园社区。你能建一个车站吗？我们的居民非常需要它。”在北奥林匹克花园52号住宅楼的走廊里，得知街道干部来了，居民们不知不觉地围了过来，拉着干部反映情况。“这种形式很好。欢迎您经常聆听我们的声音。”北奥林匹克公园38号的王阿姨拉着街道党委副书记邱敦峰的手说。邱敦峰回应说:“我们特别需要听取你们的想法和意见，所以我们的大调研要全面覆盖，这样政府干部才能走出政府大楼，进入住宅楼。”
九亭街有3.1万居民，209户有旧宅基地，1181户有企业。邱敦峰告诉记者，街道上有很大的关注，如何实现全面覆盖的研究对象在第一。首先，人口基数大；第二，我们担心居民提出的问题得不到解决；第三，时间太紧，无法完成。为了保证调研对象的全面覆盖，进一步提高走访效率，街道干部利用周六休息日、联合派出所、城管等方式进行走访。，对几个人口基数较大的社区进行集中研究。“4月份的每个周末，我们安排半天多的时间到居民区进行调研走访，进一步了解群众的想法、希望和担忧，了解街道工作的不足，以便更好地为居民服务。”通过大规模调查访问发现的问题由街道仔细分类，也就是说，这些问题一知道就改变，并及时实施。至于奥林匹克公园居民关心的虹桥枢纽10路公交车，据街道办工作人员介绍，自4月28日起，该车已单向停在莱阴路来亭北路站，受到居民的欢迎。
改变风格，拜访心灵，亲密交流
一个建筑小组花了半个小时一个下午的时间进行调查，街道办事处工作人员小金当时管理着八栋建筑，收获颇丰。他的大型调查工作记录簿使用了五分之一的纸张。他对记者说:“街道专门做了一个专业发展记录簿，政府干部一只手，方便记录居民反映的问题。还专门为来访人员设计了调研访问的开场白，并对语言进行了规范，让居民了解。访问研究的目的。”
对于政府干部来说，大规模的考察访问是深入基层、转变工作作风的活动，激发和调动了干部的积极性。戴，一个政府干部，腿脚不方便，但坚持要走130户人家，直到他回家发现他的脚肿了；吴，一个年轻的干部谁登记结婚当天访问，没有继续他的假期。他穿着正装赶到郎廷上县的居民区，和同事们一起参观；当时湾居委会工作人员陆正在为婚礼做准备，他参与了政府干部的调研工作。他没有说大研究的相关任务，而是在去集会的路上被后面的电瓶车追着，擦伤了一大块皮肤，但他仍然坚持要去医院，直到那天研究结束。街道并不认为大的研究是额外的任务，而是一个与居民交流的机会。
许多政府官员认为人为的事情会发生，只要他们努力工作，他们就能成功地完成看似不可能的任务。居民们比预期的更热情，心与心的交流温暖了他们自己。街道研究第二小组在仲达大学住宅区进行研究时，也顺便做了一个公益“捐赠步骤”，依靠的是每人10000多步的“步骤记录”。
每周一次的“三个一”调查涵盖了全部内容
九亭街有1000多个建筑团体。街道被组织成“政府机构成员+警察+居民区干部”，走廊被“清扫建筑物”测量。为方便居民反映问题，被访居民将获得一张“大规模调研方便联系卡”，其中包含调研团队工作人员的联系方式和微信公众号“我久立亭”的QR码，微信上设置了大规模调研的“你叫我”栏目。北奥林匹克公园52号楼负责人钱亚义告诉记者，社区通过召开座谈会、在公告栏上发布信息等方式，对大规模研究进行宣传和指导。在居民区的各种活动中，可以看到大规模的研究工作者，大家开始关注大规模的研究，这现在已经成为大家口中的“热门词汇”。
九厅街除了在周末以建筑群体为重点，促进社区研究对象的全面覆盖外，还要求政府官员每周通过“三个一”，即“上午早一小时、中午一小时、晚上晚一小时”，在住宅区进行深入的实地调研。同时，通过举办座谈会，或通过qq群、微信群、微信公众账号等与居民互动。，我们征求意见和建议。此外，每周四将指定为“不开会集中调研日”，不安排会议，让街道干部对企业、特殊对象、老宅基地农民等重点对象进行调研。截至5月中旬，78%的居民和98%的企业进行了街头调查，收集了2476个问题，解决了378个问题。大约1000个重复和类似的问题正在得到解决，重点是排水和污水处理、河流治理、交通、街道卫生、医疗和教育等。街道会尽快解决他们。此外，街道对辖区居民的抽样回访表明，居民对解决的问题非常满意。随着调查覆盖面的扩大，九亭街将继续进行抽样调查，及时掌握群众的意见和建议。
