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这种流行病扰乱了正常的生活节奏和公民的心灵。从严冬到春暖花开，消除人们心中的恐惧和焦虑的阴霾一直被区卫生委放在至关重要的位置，网上和网下都在努力构建点、线、面相结合的区域性立体心理防护网。
制定总体计划，尽早掌握并掌握到位
"心理危机干预在疫情防控中起着至关重要的作用."地区心理健康中心副主席严旭告诉记者，人们的心理反应和身体的免疫系统相互作用，一旦出现心理问题，也将为疾病入侵提供机会。COVID-19肺炎极具传染性，潜伏时间长，很容易导致公众恐慌和焦虑。政府采取的防控措施不可避免地会导致心理压力。
心理干预应该尽早进行！据报道，疫情爆发后，区卫生委首次将心理咨询纳入COVID-19肺炎疫情防控的整体部署，结合国家卫生委《心理危机干预指南》，全面开放线上线下火力进行心理干预。通知，启动区、社区二级心理防护网络联合防控机制，指定区精神卫生中心为技术指导单位，全面开展咨询、教育和危机干预；社区卫生服务中心在专业机构的指导下开展宣传、筛查和疑似病例报告工作。
此外，作为心理咨询的专业机构，区精神卫生中心还成立了“治心抑疫”专家小组，安排3名心理人员进入社区卫生，走访集中医学观察点，稳定工作人员情绪，引导心理减压，同时对集中医学观察点首次发现的情绪不稳定者和疑似病例进行处理。
电源接收器可以在没有爱的情况下隔离病毒
从新年的第二天起，区精神卫生中心已经派了四名心理学家到集中医疗观察点。"心理问题是有根源的，我们可以从根源上有效地引导他们."严旭坦言，生活环境是医学观察人员抱怨和焦虑的重要原因。面对一些医学观察者紧闭心扉的情况，心理学家通常从他们的生理需求出发，主动关心他们的冷暖需求，这样沟通会变得容易得多，心理问题也会更容易解决。"在特殊时期，心理学家经常承担社会工作者的工作."严旭说，他们的工作是协调集中医疗观察点的工作人员，为被观察的儿童准备适合其年龄的补充食品，为慢性病患者提供药品，并提供政策教育。
3月初，四井集中医学观察点重点区域的一名惠松工人情绪激动，言语无法表达，行为混乱。在接到保安支队的电话后，在附近观察点巡逻的心理学家陈文军立即赶到现场，经过精神检查和信息核对，他判断疾病已经复发。经过一段时间的精心护理，病人的病情逐渐稳定下来。“14天隔离期结束后，我们重新评估并发布了后期护理和治疗建议，以促进社区的后续管理。”据严旭称，在隔离点发生了20多起类似的紧急干预事件。
日夜服务驱散心阴和阴霾
在离线干预的同时，还有app的24小时热线和在线心理咨询服务。3月23日上午8点，区精神卫生中心的心理学家吴蕾(音译)在结束了64小时的电话值班后，将热线电话转回到了中心。从周五晚上到周一早上，她只接到了三个咨询电话。近年来，随着疫情防控形势的改善，由肺炎引起的心理咨询在COVID-19中的数量明显减少。这让吴雷感到欣慰。
在过去的两个月里，她也感受到了电话轮换过程中的一些规律。“要么过于紧张、焦虑，担心感染COVID-19肺炎；要么是长期的家庭隔离导致了家庭成员之间矛盾的激增。”令吴蕾印象深刻的是，2月初她开始轮换的第一天晚上，一位中年男子打电话告诉她自己，她的喉咙发痒，身体酸痛虚弱，她担心自己感染了COVID-19肺炎。尽管他以前去过医院，并证实他患了普通感冒，但他仍然担心和害怕，他会故意与家里的家人保持距离。
如何帮助男人走出阴霾？吴磊说，心理学家需要有敏锐的嗅觉，尤其是在流行病期间的心理咨询。经过20多分钟的电话交流，她发现这个男人压力过大的原因与他不快乐的性格有关。“这是一个很好的起点，让你把所有的担忧都记在心里，不希望你的家人担心，但我不知道这种善意实际上不利于解决问题。”吴磊说，类似的情况经常发生在非流行期。
值得一提的是，在疫情期间，区精神卫生中心的心理咨询热线不仅为当地市民服务，还向全国开放。据统计，截至目前，中心城区和区级心理热线共收到38条关于COVID-19中肺炎相关焦虑的咨询，其中五分之一来自我区的集中医学观察点，五分之四来自其他省市，最远的来自新疆。
