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12月1日上午，松江区委书记、区人大代表程相民到宋芳街进行了调查，并来到海德居委会进行调查，听取选民意见。松江区委常委、纪委书记齐玉清，副区长高出席会议。
程相民一行首先来到海德居委会，考察居委会学习十九大精神、创新社区治理和居民健康管理的活动。程相民看到居委会以“健全党章”的形式开展学习十九大精神的活动，称赞居委会组织学习十九大精神生动、创新、务实。后来，程相民与社区成员和居民代表进行了讨论。一些代表报告说，旧社区的全面改造是否可以制定具体计划，使没有被纳入改造范围的社区居民有所期待；一些代表报告说，商店招牌的翻新希望得到政府的财政支持；一些代表报告说，政府干部违法建设存在问题；其他代表也反映了物业管理、盲道设置、黑车载客和安全施工等问题。程相民一一回应，要求相关部门做好对接工作，做到“人民来电，我应响应”。程相民要求我们坚持问题导向，切实解决人民群众反映的“紧迫问题”。矛盾和问题时有发生，这是城市管理的永恒问题。如果我们不回避矛盾和隐藏问题，我们就不能在工作中雕琢一艘船和寻找一把剑，并试图一劳永逸地完成它。我们应该坚持尽快做出改变，并做好，实事求是，认真关心人民的安全和温暖。我们应该永远想和人民在一起，一起工作，理解同理心，并敢于解决困难的问题。我们应该坚持认真做每一件事，我们应该回应每一件事，把人民的事情当作我们所爱的人的事情。如果我们想搞好基层队伍建设，在基层有一个强大的阵线，就没有不可征服的堡垒。在实践中，要坚持把党的建设引向社区自治、共治、德治和法治。
在随后的座谈会上，程相民听取了宋芳街有关工作的汇报。程相民指出，宋芳街作为松江区的第一好去处，在党建、社区管理、科技服务等方面探索了许多好的经验、做法和亮点。同时，街道队不回避矛盾，不隐瞒问题，注重结合人们日益增长的改善生活的需求与不平衡发展之间的矛盾，解决问题和缺点。当前，学习、理解和实践要贯穿学习中国共产党第十九次全国代表大会精神的全过程，用习近平建设有中国特色社会主义的新时代武装头脑，引领一切。要全面覆盖党的十九大精神学习，切实努力学习、理解、努力工作；我们要坚持以人为本的发展理念，一切为了人民，一切依靠人民，把松江人民对美好生活的期望放在心上。
程相民强调，在破解社区治理难题，实现创新转型发展的过程中，要坚持实事求是，艰苦奋斗，克服困难，取得新成绩。以争创全国文明城市为重点，街道工作达到了新的更高的标准，人民群众获得了更多的现实感。善于在矛盾环境中推进城市管理和转型发展，是衡量干部水平的重要标准。创新是解决问题的源泉，是克服困难的不竭动力。解决方案总是比问题多。我们应该主动站出来，善于发现和解决问题。推进街道转型发展，要从过去的任务落实转变为创新工作，坚持转型发展理念，服务区域经济社会发展和服务人民生活。在服务科技创新方面，应深化供给侧结构改革，合理配置创新资源，将科技环境创造与孵化基地建设结合起来，做好“创业带动就业”工作。
程相民要求我们要从严治党，以强大的队伍建设推动社区党建向深度和广度发展。要重视社区党支部的领导作用，注重基层和社区党支部建设，对思想政治建设提出更高的要求。要加强社区党支部的队伍建设和班组长建设，形成强大的思想动力，带领居委会、物业和行业委员会做好社区治理工作。有必要把社会大众对政府的“紧急问题和忧虑”的要求当作是他们所爱的人的事情，并认真做好每一件事，使每一件事都有回音。群众的要求能否及时有效地得到解决，是党的建设是否全面、完善的重要体现。我希望宋芳街的各项工作继续走在全区的前列，成为区委区政府放心的第一站，成为建设“科技、人文、生态”的现代化新松江的美丽名片。
