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在一个已经运营了20多年的“小作坊”里，有些人会来寻求帮助，而不是想着把他们赶走。老钱和他的妻子是岳阳街申田经济园区的一家小型机械加工厂的经营者，现在他们可以放心地把找新工厂和银行融资这两件事交给上海申田经济园区了。
从袜子巷拐进秋家湾，沿着狭窄的道路走两三百米，就是申田经济园区的秋家湾厂区，占地10亩。这也是松江市仅存的几个老工厂之一。其中一个80平方米的工厂是一个小型机械加工厂，老钱和他的妻子经营了20多年，主要为客户提供一些加工服务。“我们一共5个人。虽然有很多订单，但我们非常饥饿。年税收收入不足5万元。”对于自己的“小作坊”，老钱知道，如果他不改造，就会被淘汰。因此，当他听说公园的人来调查时，他的第一反应是把自己赶走。
当申田经济园区的工作人员反复解释他们的意图时，老钱终于开口说出了他从来不敢问或没有机会问的问题。这个旧钱的小工厂以其劳动力少、租金低的优势，已经维持了20多年。然而，随着顾客对产品要求的提高，如果他们不投资新设备，他们将在三到五年内收不到生意。但是投资新设备和每一轮花费数百万美元对旧资金来说有点吃紧。另一方面，生产的扩大也需要厂房，要搬出裘家湾工厂，找到一个符合环评要求的100平方米的标准厂房并不容易。
更让老钱吃惊的是，这些通常藏在他心里的困难，被申田经济园区副总经理朱迪记住了。在理清老钱的需求后，朱蒂联系了上海农村商业银行等金融机构，帮助老钱申请小额贷款，并开始四处寻找适合老钱的新工厂。
“大研究使我们的企业服务工作更广泛、更精细、更深入。”朱蒂告诉记者，申田经济园区作为上海唯一一家通过上海中小企业服务中心认证的优秀中小企业服务机构，始终坚持“顾客至上、真诚服务、共创双赢”的服务宗旨。过去，园区还通过“送夏凉”、“送冬暖”等活动开展企业服务，但一般仅限于约120家重点纳税企业。与3700家企业的总数相比，这次访问的覆盖面不够广，不够深。
从广泛走访、详细调查和深入了解三个层面，神田经济园区进一步完善了“家庭经理”联系制度，对45名员工实施了3700多家企业，要求员工每月至少走访和联系每个企业一次，并建立相应的档案。
只有继续下去，我们才能找到问题。自1月30日深圳经济园区动员会召开以来，短短三天，园区工作人员走访了42家企业，收集了42个问题，其中39个问题当场解决。一些企业提出食品流通许可证即将到期，希望园区协助办理延期手续，园区工作人员将当场立案；一些企业指出，由于网络设备等问题，无法上传企业金税号牌开具的发票，园区工作人员要求企业当场将金税号牌带到园区，园区会上传处理。朱迪翻着一份厚厚的大规模调研访问记录，告诉记者:“过去，一些不熟悉的企业遇到问题时，不会跟我们谈。现在，通过大规模的研究，企业就像找到了一个“家”，而问题，无论大小，都有渠道反映。”
