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医院如何给自己“体检”？居民总是关心医院的诊断和治疗水平。谁来解决医院工作人员的生活困难？谁会听病人的声音？家庭医生的作用是什么？
你关心这些问题，你的声音有回应。近日，松江区卫生计生委进行了一次大调查，并进行“全身检查”，针对痛点，对症下药。
“四步咨询”和医疗系统中的“一般体检”
松江医疗系统的重点调查集中在基层党建、卫生人员建设、制度建设、医疗协会、卫生信息化、分级诊疗、家庭医生服务等七个方面。通过“四步询问法”，找出卫生计生行业的痛点和难点问题，从而进行“全面检查”，对症下药。
在大规模的研究工作中，四步询问法，尤其是痛点问题的设置，侧重于痛点问题，解决了医生和员工的两种获得感和来访公民的获得感。
在过去两个月中，调查覆盖了系统中的27个医疗和保健单位，访问了77个研讨会，采访了67名社区居民，并进行两次问卷调查；共收集了38个反馈问题和47条建议。
经过梳理，针对卫生人员建设、卫生信息化促进医疗、家庭医生延伸服务社区等问题。地区卫生规划委员会和基层医院共同努力寻找解决这些棘手问题的办法。
把握重点，提高诊疗水平。
在松江卫生系统中，患者对区级中心医院的诊疗水平期望更高，诊疗水平的提高有赖于大量具有丰富临床经验的专家。
在大规模调查的过程中，区中心医院了解了患者的需求和期望，并结合引进和培训，通过搭建医学人才展示舞台，留住了事业，提高了医院诊疗水平，提高了患者对医疗的满意度。
最近从浦东被介绍到上海市中心医院的心脏病专家李岩松擅长冠心病的介入诊断和治疗。上海市中心医院胸痛中心在他的领导下启动，急诊介入手术量达到上海市同级别医院的领先水平。
谈到他是如何从浦东搬到松江的，他脱口而出，正是这里的职业发展环境和医院对医学人才的重视吸引了他。
新开工的工程需要很多设备，现有设备远远不够。李岩松小组向医院提出申请，医院在最短的时间内同意了这个计划。其中一些已经着陆，一些已经记录在案。在医院领导的支持下，李岩松团队迅速开始了工作，并首先搭建了胸痛中心的平台。
区中心医院先后开展了优秀学术带头人、科研人才、优秀医学人才、海外培训等项目。拥有副高级以上职称的专家120名。
随着人才的引进和培养，医院的诊疗水平不断提高。直接受益的是患者，许多问题可以在不离开松江的情况下得到治疗。
破解难题，“炒股”减轻负担，微信声音
在开展大规模调研的过程中，区妇幼保健院从解决员工晚餐的小事入手，用“小炒菜”来提高员工的幸福感，解决工作困难；通过微信二维码，我们可以了解患者的需求，掌握患者的痛点，从而使前来就诊的患者受益。
区妇幼保健医院92%的妇女是女性雇员。平日里，医务人员忙得不可开交。女性雇员的平均年龄不到40岁，她们努力工作一天。当他们回家时，真的无法忍受有一整套的“买了就烧”。医院从解决员工晚餐的琐事开始，用“小炒菜”来增加员工的幸福感。
区妇幼保健院的护士潘说:“食堂已经建立了一个点菜系统，我们称之为‘小炒’。”每天4: 30，食堂的微信群都会展示第二天晚上的晚餐。我们可以登录这个系统在4: 30到6: 00之间点菜。下班后，你可以带着热食回家。此外，这里的价格比你自己买更便宜，也更划算，这很受欢迎。员工生活中的困难得到了解决，积极性更高了。”
同时，医院推出微信二维码服务，覆盖所有医院床位，让医生和患者能够及时沟通，黑白方块充满亲切感。
不仅如此，产妇出院后，点击二维码进行后续工作，并在患者出院后一周再次评估满意度，以便医院改进工作。此外，他们还会给母亲发微信信息，提醒她42天后去医院检查，这让她对医院的工作满意度高达99%。
墙上布满了感谢信
关注热点以及如何成为一名快速而优秀的家庭医生
随着越来越多的人重视疾病的预防和治疗，社区卫生服务越来越受到重视。
更令人兴奋的是:[/s2/]你可以在家门口看医生！在松江，谁没有“医生朋友”[S2/]
在大规模调查过程中，宋芳街道社区卫生服务中心了解到，居民对社区医生的需求很大，主要是老年居民，在医院看病和开药都不方便。特别是对于一些患有糖尿病和高血压的慢性患者来说，经常往返于医院开药和排队是很麻烦和昂贵的。
“我们现在有11名全科和中医实习生，这是相当多的。”宋芳街社区卫生服务中心的家庭医生说:“签了合同后，我们的居民得到了‘快’。家庭医生的相互合作满足了公民各方面的需求，居民的满意度也有所提高。”
该中心根据社区居民的需求，努力扩大家庭医生队伍，将医疗服务延伸到社区，不仅方便了会诊，还节省了医疗费用，受到社区居民的欢迎。
与此同时，社区医生经常为居民举办健康和保健讲座，内容包括慢性病的预防和治疗、常见疾病的药物治疗注意事项等。如果居民在用药过程中发现问题，可以很方便地找到社区医生，这在社区老年居民中非常流行。
