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一个好的实体书店不仅是城市文化景观的重要标志，也是城市文化内涵的美丽名片。调查启动以来，松江区政协按照区委的有关要求，扎实有序地开展了调查，听取了各界成员的意见和建议。3月中旬，“最美的书店”钟反映了实体书店发展中遇到的困难和问题，引起了领导的高度重视。
不要把一个问题当成一件小事
在此次大规模调研访问中，中总经理、松江区政协委员徐雅贞表示:“虽然实体书店不断适应市场的革命性变化，优化经营结构，细分消费群体，打造集多种功能于一体的综合性书店，但整体销量仍在下滑，书店生存难度越来越大。”了解到这一情况后，松江区政协决定以钟、等实体书店为样本开展大规模调研，从建设人文松江的角度出发，开展调研工作，联系相关部门，积极为我区实体书店的发展提供建议，探索新的路径。
在走访委员会成员和相关部门的过程中，松江区政协了解了实体书店经营发展中遇到的具体困难，掌握了国家和上海市支持实体书店发展文件精神的落实情况，找出了存在的问题，了解了消费者和书店经营者的真实需求，探讨了解决实体书店发展的具体对策。
联系多方解决大问题
问题需要被发现和解决。在此次大规模的实体书店经营困境调查中，松江区政协大胆创新调查方式，改变以往收集问题并移交大规模调查办公室的做法，在走访相关部门听取情况后，主动搭建平台，邀请与实体书店发展相关的政府职能部门共同协商解决问题。同时，充分发挥CPPCC的优势，开展广泛磋商。在前期深入沟通交流的基础上，召开了由CPPCC区牵头、相关部门参加的专题协商会议。针对实体书店的实际困难和国家相关扶持政策，经过充分、深入、有针对性的协商，SASAC区、财政局、文广局根据2016年中央十一部委联合发布的《支持实体书店发展的指导意见》和2017年上海市相关委局发布的《支持实体书店发展的政策精神》， 新城公司等部门和单位进一步明确了租金补贴、项目支持、政府购买服务等一系列操作意见和方法，推动了相关政策的落实，解决了企业存在的实际困难。
通过个案突破，政府相关部门可以根据新形势和中央及市政府相关文件精神，进一步优化松江区对实体书店的扶持政策，提供更优质的服务，使松江实体书店有序健康发展。
“CPPCC通过建立一个各方协商和促进解决实体书店相关问题的平台，来监督国家重要政策和政策的执行，并推动地区委员会和地区政府的重要工作，这是其应有的意义。”松江区政协负责人表示，希望通过中书“内阁问题”的解决，全社会更加关注我区实体书店的发展，为建设“科技、人文、生态”的现代新松江做出贡献。
