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“有一个方便的服务点要方便得多，现在你可以在家门口付电话费了。”一位在服务点办理电信支付业务的市民高兴地说。不到5分钟，他就完成了相关的业务。
四井镇新开七村附近没有电信网络，社区人口达不到开通网络的门槛。在大规模的调查中，有关单位听到了居民的要求，但实际上在解决问题时遇到了困难。不久前，新开七村小区党支部与松江电信局第二党支部结成对子，通过党员志愿者为周边居民提供服务，最终解决了居民的困难。
居民有需求
解决问题的大规模调研访问
在之前的大规模调查访问中，新开七村居民区党支部了解到，由于新开社区面积大，便利服务网点少，居民需要去古浪路的电信营业厅办理电信业务，这对老年人来说相当不方便。与此同时，一些年轻白领报告说，他们下班回家时已经是晚上6: 30多了，处理电信业务的网点已经关闭。虽然现在很多业务都可以在网上办理，但有些业务还是需要在网点办理。新开七村居民区党支部了解居民需求后，立即组织人员研究对策，召开居民代表会议，进一步听取居民意见。
这个问题需要解决
区域缔约方建设帮助
新开七村居民区党支部通过多方了解，梳理出居民希望缩短距离、处理更多业务的核心需求，进而开展了对接松江电信局、协调便民服务网点建设等一系列工作。新开七村和松江电信局在综合考虑网点设置成本和居民需求后，决定通过区域性党建和共建，以小规模、灵活便捷的方式设立服务点，解决居民处理电信业务“最后一公里”的问题。
经过一段时间的协调运行，新开七村小区党支部和松江电信局第二党支部的区域性党建和共建服务站正式投入使用。新址位于城中路254号，为新开四村、五村、六村、七村、八村等周边社区服务。大约12，000名居民享受着附近所有电信服务的便利。据现场工作人员介绍，电信便利服务点每周五、周六向公众开放，工作人员主要是松江电信局的党员志愿者。为了解决上班族处理业务时间的冲突，服务点将持续处理业务至19: 30，满足在城市工作的白领下班回家途中就近处理业务的需求。
联合施工有效
居民获得测试的感觉
目前，电信便利服务点已经开通一个多月，已经办理了200多项电信业务。据了解，有许多老年人居住在服务点附近的几个社区。过去，当老年人在家遇到电话和宽带故障时，他们经常担心，因为他们不能使用手机或不知道如何打电话给电信客服。他们不得不穿过一半以上的城镇去商务大厅处理业务。由于距离远，行动不便，许多老人只能拖着他们的问题。如今，电信服务点在家里开放，这极大地方便了社区的老年居民。
在党建工作的指导下，双方党支部进一步深化了共建内容。鉴于社区电信诈骗事件频发，老年居民容易受骗上当。松江电信局充分发挥专业优势，组织党员传授必要的防范知识，为居民提供咨询服务。居民区党支部组织党员志愿者定期进行宣传，协助发放信息，使居民增强自我保护能力和意识。
