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“在松江处理人才的相关事宜，只需扫描一下微信二维码就可以完成，真正做到‘一次不用跑’。”9月29日上午，上海天府信息技术有限公司副总经理、技术总监张感慨万千。
张的家乡在浙江嘉兴，他去年在松江创业。这些天，他正在办理居住证积分的相关事宜。起初，他以为自己会来回跑几次，但他没想到通过扫描微信的二维码就能轻松做到。像张一样，越来越多的松江人才享受到这样便捷的服务。这种优质高效的服务得益于松江区创新的人才服务机制。
今年3月，松江区以工资支持、居住证积分、人才引进和安置为试点，在微信公众账户上开通了“g60人才直通车”二维码。物质相当于二维码。只有通过扫描二维码，人才知道他们是否符合投标条件，以及如何处理。在办理过程中，系统通过拍照、上传相关证明材料和提交相关信息自动生成表格，并具有电子签名功能。工作人员查看了后台的人才申请材料和信息，发现材料丢失，主动联系并提醒他们。对于确实需要核实的事项，人事服务专员将主动到园区或企业进行现场服务。
在试点取得良好效果的基础上，松江继续扩大“代码管理”的覆盖面。截至8月初，已实现三项境外人才服务事项，即外国人来中国工作证、境外人才居住证乙证、台港澳人员来上海就业证、引进人才申请本市常住户口、申请上海常住户口，上海居住证分办理三项市级人才引进事项，重点支持企业认定。 g60科技创新走廊人才积分申请、优秀人才认定、优秀人才购房补贴、人才公寓租赁、人才薪酬。 此外，“小松人才”智能机器人服务在“g60人才直通车”微信公众账号上开通，在线解答各种咨询和问题，指导业务处理。
通过与“小松人才”的聊天和交谈，被介绍的人才可以比窗口工作人员得到更快、更全面的答案。自4月18日开通以来，它已经回复了8656个在线咨询请求。通过扫描二维码，人才可以在办公室享受到优质高效的全方位服务，实现“零会议”、“零跑腿”、“零排队”、“零填表”、“零纸张”、“零距离”，处理时间缩短2个月。
“小松人才”智能机器人和二维码扫描服务是提高松江区人才服务质量的两大法宝。这种高质量的服务使松江创业人才的城市满意度迅速上升，许多人才纷纷在朋友圈里发布帖子，称赞松江创新的人才服务。
“做好人才服务是打造g60科技走廊人才高地的重要品牌。只有服务好人才，才能真正在g60科技走廊扎根，人才的优质服务永无止境。”区有关部门负责人表示。
下一步，松江区将加快信息化建设，按照“一项一二维码”的标准，推进所有人才服务项目的全覆盖，系统梳理所有人才服务项目，制定标准化业务处理手册，建立一站式智能查询系统等措施，不断提升服务质量，塑造松江服务品牌。
