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2018年,松江区养老机构服务质量年终评估日前完成,与2017年相比,各项指标均有较大提高。养老机构的服务意识和服务水平进一步提高。
据悉,在全区22家养老服务机构中,有5家综合得分高于90分,其中松江社会福利院排名第一,与去年持平。与去年相比,全区养老机构运行良好,特别是在一些城镇。综合得分高于90分的五所养老机构中,有三所位于城镇。
2018年,我区开展了大检查大整改,提高了全区养老机构的服务质量。目前,全区养老机构服务质量指标合格率达到90%以上,养老机构内部服务质量管理基本体系已全面建立。全区床位150张以上的养老机构实现了内部医疗机构全覆盖,医疗护理一体化在所有养老机构得到推广。
我区通过“每天自查、每月抽查、每季监督、年终考评、公众监督”,形成了有效的养老机构“五同时”服务质量监督机制,进一步规范了养老行业的服务标准,为老年人提供了规范、专业的服务。去年,我区5家养老机构完成了薄弱养老机构改造,3家机构完成了认知护理床位改造,3家机构完成了护理床位改造。好的硬件设备会更好地照顾老年人各方面的需求。
值得一提的是,目前我区护理人员持有等级证书的比例已经达到40%以上,民政部门对我区的要求已经提前完成。护士更专业,老年人更舒适。今年,我区建立了两个培训中心,一个在区社会福利院,另一个在惠秀职业技能培训中心,为老年护士提供了一个实习平台。为了更好地留住护理人才,我区于2018年发布了《松江区加快老年护理人员队伍建设实施意见》,建立了老年护理人员动态薪酬调整机制、持证分级奖励机制和荣誉激励保障机制,不断提高老年护理人员的专业水平。此外,我区将调整收费标准,鼓励城市老年人入住农村养老机构,推动公办养老机构向民营方向发展,以降低床位空占用率,充分利用养老床位,确保全区老年人享受到最好的养老服务。
今年,区民政局将改造5所养老机构,全面提升硬件设施和服务质量;更新三所养老机构的认知床,为患有认知疾病的老年人提供更好、更专业的服务;在三个养老机构重建了护理型床位。在今年年底之前,将在养老机构全面实施故障电弧检测器安装。