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“老沈,交电费了吗?来,我来帮你。”每月中旬,毛岗镇黎明村联农超市的业务员陈联华总是很忙。几乎所有的村民在这期间都会收到电费,他们会一个接一个的来超市交电费。陈联华站在一台机器前,熟练地操作着。她在不到两分钟的时间里帮助一个村民支付了电费,然后继续为下一个村民服务。
超市的墙上挂着“中国建设银行普惠金融服务点”的牌子,陈联华操作的机器是裕农通的营业终端。通过这个小终端,农村普惠金融的“最后一英里”已经成功开通,村民们不用离开村庄就可以享受金融服务。
农村地区也渴望包容性金融
与金融业务不断扩张的城市相比,农村地区的金融发展相对缓慢。由于金融设施落后,村里的村民经常不得不去集镇或市区做生意,这需要大量的时间和精力。
“有些村庄离集镇很近,有些村庄离集镇很远。转账很不方便。”黎明村村委会副主任陈军对此深有感触。他说村子里有2600多人,其中大约一半是老人。当他们老的时候,他们不方便移动。更不用说电子银行和手机银行了,即使是银行里的村民也不能使用自动取款机。“尤其是对老年人来说,家里的孩子一般都在城市地区,而且不能使用智能手机。即使有金融需求,它们也不会运作,有些人可能害怕金融欺诈。”
如今,银行网点和电子金融产品很少覆盖农村地区。但是,随着国家支农惠农政策的出台,农村金融需求实际上也在增长,对资金结算的需求也在增长。村民也渴望简单方便的金融服务,造福人民。
发展普惠金融,必须以“惠”字为龙头,提供适当的金融服务,满足农民需求,真正惠及广大农民中国建设银行松江支行相关负责人告诉记者,建行一直在围绕如何用好金融“手术刀”,解决社会“痛点”,开辟农村普惠金融“最后一公里”进行探索。通过前期的深入调研,建行创新推出了“渝农通”,即在没有网点的乡镇,与当地第三方(包括供销社、卫生所、超市、小商店等)合作。)设立普惠金融服务点,为周边地区居民提供存取款、转账汇款、定期存款和金融管理等服务。
目前,松江区有24个鱼农通服务点,其中9个服务点在农村,包括黎明村、徐垚村(2个服务点)、德胜村、大庙村、金家村、通鉴村、东秦村和燕京村。自2018年以来,在云南通服务点的基础上,农民已经为500多人提供了服务。
有金融服务和民生服务
75岁的村民张(音译)来到位于叶谢镇的村委会旁边的云南通服务站汇款。在超市老板张的热情帮助下,成功地将钱转到了1000元,整个过程不超过1分钟。
在此之前,张要去最近的网点办理业务,他要先乘松江36路,再转11路,一个多小时才到支行的营业厅,还要付车费,还要担心现金的安全。现在,有了玉农通的帮助,他可以在家门口享受建行的优质服务。“存款、取款和查询都很方便。你也可以付电费和电话费,而且没有手续费。“玉农通真好!”
“渝农通包括存款、取款、转账、汇款、理财等普惠金融服务,让村民不用离开村子就能享受与网点相同的金融服务。对于第三方合作商户,操作不像柜台那么复杂,只需要一台专业设备。”据中国建设银行松江支行相关负责人介绍,除了一些常规的金融服务外,裕农通还为客户提供电费、水费、电话费、煤气费等民生服务。
“我们最初是在金山新屋集镇新街或朱泾镇的便利店付的电费。从村里走出来至少要半个小时,手续费是1元钱。”在黎明村的玉农通服务点,付了电费的村民们笑着说:“现在方便了!解决了我们最基本和最实际的需求之一。”
借助于云南通的分销渠道,建行在农村地区建立了一个金融服务平台。通过贴近农民“口味”的非正规金融知识讲堂,通过散发传单、现场演示等多种形式,积极向农民客户宣讲金融知识。一方面,积极帮助农村客户树立正确的理财意识和理财观念,传授识别和防范金融欺诈的基本技能,引导农村客户抵制各种非法集资,防范金融欺诈;另一方面,建议农村客户利用网上银行、手机银行、微信银行等现代金融服务渠道,向农村推广先进的金融服务渠道。每逢重要的节日,银行也会给一些有需要的家庭送去关怀和同情。
据悉,建行松江支行还将举办一系列“扶老携幼、讲农村振兴”的交流活动,积极探索普惠金融支持农村振兴的新模式,以更好地满足农村多元化金融需求,更好地服务松江“三农”发展。