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上周五上午，以“信用让消费更安全”为主题的“3.15国际消费者权益日”大型宣传咨询活动在岳阳休闲广场举行。区消费者权益保护委员会、市场监督局、人民法院、司法局等近30个部门和单位组成联合展位，现场接受消费者咨询和投诉。
“我买了一把电动按摩椅。现在我后悔了。如果我想回报对方，我该怎么办？”“我买了房子，付了押金。对方后悔了。我应该找哪个部门？”在活动现场，市民们热情高涨，并就消费过程中遇到的问题进行了咨询。工作人员在现场耐心倾听，并给出详细的回答。区消费者保护委员会呼吁消费者通过宣传《消费者保护法》、《消费者保护条例》、《电子商务法》和其他法律法规，以及分发消费者教育书籍，如《消费者实用攻略》和《权利保护之剑》，参与消费者权利保护。据统计，主会场共接待咨询510人次，投诉3起，发放宣传资料11000多份。
沪剧演唱、小品表演、消费案例展示……与往年相比，今年的“3.15国际消费者权益日”宣传活动更加多样，宣传内容更加丰富。现场活动结束后，区消费者权益保护委员会开始陆续在全区各街道和城镇举办艺术巡展，确保法律和戏剧到户、到乡、到村、到户，以娱乐和招待的形式推动普法工作。
据统计，去年，区市场监督局共受理消费者投诉41700件，是去年的2.3倍；查处案件993起，为消费者挽回经济损失2335万元。区消费者保护委员会共受理了5718起投诉，为消费者节省了约1082万元的经济损失。
