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作为我区网上政务服务的“单一”窗口，网上政务大厅正在不断深化服务水平。看到这一切都在有条不紊地进行，第一发起人、区行政服务中心公共资源交易服务科科长潘亚生非常高兴。他知道，随着“配送服务”体制改革的不断深入，g60科技创新走廊的经营环境将会越来越好，他在提案中的独到见解也逐渐成为现实。
潘亚生是连任两届的CPPCC委员，具有丰富的履职经验。这个提议源于与一位企业家朋友的对话。在一次聊天中，这位企业家告诉潘亚生，他的公司在增加门卫室时遇到了很多“麻烦”。虽然图纸完全符合建筑规划的要求，但在施工过程中发现与街上的一些文件有冲突，导致公司员工跑向多个部门，无法顺利推进施工。
企业不了解政策，“呕吐物”这种难以跑腿的东西使潘亚生意识到在优化经营环境和改革行政审批制度方面没有过去式。因此，他在提案中建议充分推广“五个一”的工作理念，实行一发布、一操作、一窗口、一值班、一网。每个“一”的目标是实现乘幂减法、服务加法和市场乘法的几何立体效果。
其中，潘亚生强调了一张桌子和一扇窗户。“我们都有这种经历。我们去窗口单位做事。每次我们做某件事时，我们都必须提交一系列表格，其中许多表格是通用的、重复的，甚至是浪费的。”潘亚生建议将企业原来需要的所有表格和信息组成的复杂数据整合成一个表格。完成报告后，政务系统会生成不同的表格并上传到各个部门，企业法人只需最后签字即可。“推进这项改革，实行新的审批方式，增加政府的‘工作’和申请者的‘劳动节约’，可以有效地降低企业的经济成本和时间成本。”潘亚生说道。
单一窗口的建议也来自每个人的生活经历。一个公司有几个服务窗口，不同的窗口负责不同的事情，这往往导致不均衡的繁忙和休闲。一些窗户排着长队，而另一些是空的。因此，潘亚生认为，要把过去的“一窗一案一室”升级为“一窗对外、集中受理、综合办理、统一发证”，使企业和群众“推开一扇门，走到一窗，交一份材料，完成一包东西”。
近年来，松江“零距离”综合审批制度改革不断加快，已有近400个审批项目接入网上政务大厅。由此可见，建议中的建议与有关部门正在大力推进的工作是一致的。在提案办理过程中，潘亚生与主要办理单位的地区行政服务中心和地区筹建处负责人进行了面对面的协商，了解办理工作的进展情况。“最大的感受和收获是，每个人都同意简化审批程序，并愿意努力工作，以实现便利政府服务的目标。”潘亚生说道。
潘亚生一开始关注企业家朋友的企业发展趋势，同时也关注提案的处理。原来，随着行政审批制度改革的深入，有关部门和街道减少了审批项目，并根据该企业的特点进行了专项调查，制定了周密的计划，帮助他们解决问题，突破建设瓶颈。“处理方便、效率高、服务好”已经成为松江广大群众和企业的普遍共识。对此，潘亚生颇为动情。他说:“企业的收购意识是衡量政府服务的标尺。我相信，经过大家的努力，实现100%的非会议批准(服务)不会太远。”
