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"你可以扫描二维码并评估我们的服务."区公安局出入境处理窗口工作人员在办理相关事宜后会主动提醒工作人员记分。在区公安局出入境接待室,每个窗口都贴有“政府服务良好评价”的二维码,工作人员可以通过微信、支付宝和市民云应用扫描二维码来评价该窗口的服务。
为了提高政府服务质量,自觉接受群众监督,努力使政府服务更加公开透明,区公安局出入境管理处从7月16日起发布了政府服务“好的不良评论”二维码。截至目前,区公安局出入境管理处收到的评价中,对政府服务的不良评价为零。
实行“好坏评议”制度可以及时收到群众反馈,提高政府服务窗口的服务质量,使政府服务更加透明。“好的坏的检讨”平台建立以来,松江区政府服务单位和各级政府服务窗口积极配合,发布了“好的坏的检讨”二维码。扫描二维码后,企业申请人可点击“非常不满意”的“一星”至“非常满意”的“五星”,在各种政府服务的任何处理阶段进行在线评估。针对“不良评审”,各主办单位将主动会见当事人并给出整改反馈。区公安局出入境管理处民警刘伟表示:“一旦有不良审查反馈给我们,我们将立即核实情况,对个人实施不良审查,并积极整改反馈意见。”