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描述:游客通过公园内的自助一体机获得虚拟排队门票。
近日，上海欢乐谷虚拟排队系统开始试运行。游客只需通过公园内的自助一体机获取虚拟排队门票，在等待期间，他们可以在公园内体验其他设备或观看表演，这样就不用无聊地排队了。虚拟排队系统的推广有望大大减少游客的实际排队时间，提升游客游览公园的体验。
今年国庆期间，虚拟排队系统率先在“古牧有龙”项目中试点运行。项目入口处设置了多台自助一体机，游客可以获得虚拟排队门票。同时，关注“上海欢乐谷虚拟排队”微信公众账户，实时接收公众账户推送的排队信息提醒，并在指定时间段内前往项目排队区检票。
记者注意到，自助一体机采用了人脸识别技术，可以在检票和过门时直接刷脸。此外，虚拟排队系统拒绝重复收票，这有效地防止了一个人拿多个号码，倒卖和插队。虚拟排队系统为通过该号码的游客设定了40分钟的允许时间，这使得服务更加人性化。这项措施旨在利用现代信息技术解决“玩五分钟，排队等两个小时”的问题，从而有效提高旅游质量。
为帮助虚拟排队系统的顺利实施，上海欢乐谷在“古牧有龙”项目自助一体机前设置了指示牌，并安排工作人员引导游客购票，同时在公园内通过电视和广播引导游客。信息技术支持下的虚拟排队系统的引入，缓解了“古牧有龙”项目游客排长队的现象，游客可以抽出时间体验更多的项目，进一步优化了游玩体验，给公园的游客留下了更美好的回忆。据介绍，虚拟排队系统将扩展到公园内其他热门项目，如“极限英雄”和“蓝月亮超速”。
上海欢乐谷继续使用全新的旅游产品和服务来提升游客的体验感和幸福感。除了虚拟排队系统之外，开发网上售票功能也已提上日程。那时，游客只能通过手机应用获得电子虚拟排队票，而不是去公园的指定地点获得纸质票。
