本篇文章1576字,读完约4分钟
建立“蛇形队列”,开展“精彩讲堂”,每周宣讲科普知识,打造“婴儿健康列车”,开展“一次跑一次血服务”项目,走访院外监督员,了解患者需求,开设心脏康复一站式服务。产前保健诊所实施了延迟服务,并在岘港开设了一个紧急分站..今年,地区卫生和健康委员会承担了市民在医疗过程中的麻烦,
关注“有效性”
访问过程越来越顺利
自助注册、自助支付、优先渠道和普通渠道...几天前,住在东京的王女士在参观四井医院时,对医院的变化既惊讶又高兴:“我很久没来这里了,这里变化很大!在怀孕的头两年,我来做出生检查,我不得不排队登记。很多人没有说出来,而付款只收到了现金。”
“医院信息化建设不仅提高了医院的服务能力,也极大地方便了患者的就医。“据四井医院相关负责人介绍,自去年12月以来,自助挂号和自助缴费系统已经正式投入运行。今年3月14日,医院在去年支付宝的基础上增加了微信支付服务。最近,医院门诊也启动了新的呼叫系统,使医生信息和患者就诊序号一目了然,不仅方便了患者,也提高了医生的就诊效率。
“在自助支付设备上进行注册支付可以减少排队时间,但是如果需要退号打印发票,还是要在窗口排队,所以最好直接在窗口排队。”一段时间以来,自助支付设备的退号、打印等配套服务的缺乏已经成为患者的一个集中问题。针对这种情况,四井医院在大厅的便民服务中心增加了相关的打印设备,并配备了财务人员为自助挂号付费患者办理打印发票、退号、添加信息等业务,实现了快捷方便的一站式处理,赢得了患者及其家属的一致好评。
事实上,松江通过“互联网+健康”大大缓解了人们不能预约和排队就医的问题。据统计,截至目前,全区12个社区卫生服务中心的预防接种门诊已完成数字化建设,开通了网上预约和自助支付渠道,并配备了登记、接种和观察的呼叫显示系统,实现了电子签到、语音呼叫、电子屏幕观察、接种记录查询等功能。,为接种者提供高质量的疫苗接种服务,缩短疫苗接种时间。除了四京医院,其他二级医院也在考虑自身的实际情况,在加强信息化建设的道路上越走越稳。
咬“工作”
医疗服务越来越热了
“搬回家住挺好的。当你去医院做产前检查,听胎心率时,宝宝不会睡觉,胎儿监护也不会通过。医院会要求住院,这很烦人。"过去,这样的麻烦经常让许多孕妇发疯. "十月份怀孕,一旦分娩,在妊娠晚期,我们要特别注意孕妇宫内的胎儿情况。在出生检查期间,医生需要通过胎儿监护评估了解宫内胎儿的情况。“据区妇幼保健院产前保健门诊医生介绍,产前保健的评价与胎动密切相关。一些未能通过产前护理评估的孕妇报告称,夜间胎动非常好,但她们在白天的产前检查中不太动,不想住院。如今,为了保证医疗安全,避免孕妇住院带来的不便,医院的产前保健门诊特意将产前保健服务延长至晚上8:30,赢得了孕妇及其家人的一致好评。
热情服务也延伸到了地区血站。不久前,蔡先生的母亲在上海第一人民医院(南方)住院,需要输血。曾参与献血的蔡先生到区血管办申请用血审批。在紧急情况下,献血卡和他的户籍簿不在身边,所以他无法与母亲确认他的直系亲属。蔡先生正要打电话给他的家人送身份证,却被区血液管理处的工作人员拦住:“请提供您的身份证信息。”不久,窗口通过临床用血综合系统直接查询了蔡先生的献血信息和直系亲属信息,并直接帮他办理了用血审批。
“在用血批准断腿、用重金支付血液互助金、实行公务卡管理后,这种情况已经成为历史。”据区血管办相关负责人介绍,自临床用血一体化服务正式启动以来,用血审批工作比过去方便多了。此外,区血管办还推出了用信用卡支付血液互助基金的服务。通过银行转账的方式可以实现输血费用的报销和血液互助基金的退还,极大地方便了患者家属办理用血审批。今年上半年,还推出了“在线用血检查”微信小程序。献血卡中的献血者和60岁以上需要用血的患者可以通过网上微信申请用血审批服务。