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2月22日下午4点,两辆不显眼的电动车突然停在松江地铁站附近的一个小区,魏师傅和他的第三方组织的一行开始了当天的“暗访”。在我们面前,魏师傅穿着便衣,戴着口罩,看起来就像普通居民。在离社区西门100米的地方等了几分钟后,魏师傅计划跟随一波人群。而他的队友于师傅则守在路边继续观察。最近几天,随着业务的恢复,许多社区的人员进出逐渐增多,这给基层防控工作带来了更多的挑战。
“守住大门,管理好员工”,确保社区的第一道防线
近日,宋芳街为企业安全复工、群众顺利复工提供了帮助,防疫措施进一步升级,“守门管好人”成为社区的第一道防线。2月14日以来,宋芳街道房管局探索建立了“部门监督抽查+第三方机构检查+企业整改”的监管新模式。通过购买服务,引入第三方力量对物业门柱进行夜间检查,并对社区管理层进行以问题为导向的突击检查。
“宋芳街有69个居民区,他们是否编织了防疫网?白天,社区里有社区干部,还有驻扎在第一线的党员和常驻志愿者。晚上,防疫管理有没有漏洞?”宋芳街道研究员胡向阳告诉记者,正是基于这一考虑,房管局决定引入第三方机构加强社区防疫监督。“此前,在创建‘红色物业’时,针对各住宅小区物业管理服务水平参差不齐的情况,宋芳街优化了第三方检查评估机制,取得了显著成效,居民反映良好。夜闸疫情防控检查旨在严格把关,有效保障居民生命健康,坚决打赢疫情防控。”胡向阳说道。
2月22日是第三方公司员工连续战斗的第9天。“经过最近的检查,大多数社区的情况越来越好,少数社区仍有一些细节。”魏老师刚刚结束了对一个社区的突击访问,递给记者一张用a4纸打印的表格。记者在这份《宋芳街居民区夜间哨点疫情防控检查汇总表》中看到,每个评估内容栏的岗位人员少于2人,外国游客没有劝说或登记,没有检查汽车后备箱或测量体温,在收发通行证时没有戴手套,在询问和检查时没有与被检查人员保持安全距离。此外,在所附的说明性表格的栏目中,还要求注明当前检查情况与社区上一次情况的对比以及整改的实施情况。
“一般来说,在20分钟之内,我们需要掌握一个社区中门柱的控制情况。公司每天派8名员工成对检查社区的防疫工作,同时成立了流动小组。我们负责对社区大门进行突击检查,而流动小组则负责监督我们工作的实施,并对居民区进行随机抽样。”魏师傅透露,当天,他和于师傅已经在11个小区完成了门岗防疫检查。因为今天是星期六,所以不事先通知的拜访比工作日提前了一个半小时。工作日期间的暗访将从下午5: 30持续到清晨。为了不被注意到,并使收集的信息更加真实和客观,工作人员将乘坐电动车,自行车或步行。
加强各方的监督和契约管理责任
记者从宋芳街相关部门了解到,第三方服务机构每三天对辖区内69个居民区进行一次检查,每天形成《宋芳街居民区夜间孟岗疫情防控汇总表》。评估分为6类16项,包括门卫人员配备、保安人员保护及行为规范、出入证检查、本社区非居民检查、外来车辆检查、归国人员管理等,并详细标注了检查时间。此外,根据住宅小区夜间防疫控制检查结果,房管局加强监管,强化各方管理责任,形成了《宋芳街物业门楼夜间检查通知》,每天向各住宅小区物业领导下发有针对性的指导意见和整改意见,要求通知中所列社区在一天内整改到位,并书面汇报整改情况。同时,房管局结合抽查制度和面谈制度,继续跟踪整改监督,确保各项整改的有效性和落实。
“这是艰苦的工作,但值得。如果我们更严格,居民将有更多的健康保护。一天半夜,我们找到了最后一个社区,雨下得很大。我们在雨中完成了工作。结束后,全体工作人员没有休息,而是像往常一样讨论了视察情况,特别是除了每个社区的具体情况之外,还有哪些问题是常见的和需要注意的,然后总结成视察报告。”魏大师说。