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对于长期住院的老年患者来说，“家”实际上是医院里不太宽敞的病房。在特殊时期，东京镇社区卫生服务中心引入了封闭式管理、视频电话联系、精心护理的“三步走法”，在住院病房内搭建了“防疫墙”，让病房内的老年住院患者可以通过视频“在云端与家人见面”，让每个人都感到轻松自在。
及时沟通，以便家人能够“放心”
“严阿姨的家人呢？今年不要来拜年了。”“王阿姨，您放心吧，我们会帮助护理人员照顾好王老伯的。”"如果顾阿波有什么问题，我们会第一时间打电话给你.".....1月24日，东京镇社区卫生服务中心老年病房的护士开始逐一联系住院病人家属。
"大多数家庭成员表达了他们的理解和支持。"据东井镇社区卫生服务中心党支部书记张杰介绍，病房里有130多名老年病人，其中大部分是老年痴呆症患者，很多人还伴有各种慢性病。过去，春节是家人看望老人的高峰期。今年，受疫情影响，中心病房完全关闭，病人家属被告知无特殊情况不得探视。急需的生活用品可以送到中心门，由专人送到病房。
使用视频让患者在云中与家人见面
病房关闭后，随行的家庭成员无法进入，一些老人扮演了一个幼稚的角色。他们吃得不好，睡得不好，甚至吵着要他们的孩子带他们回家。其中，“有些老年人是有意识的，他们知道疫情严重，所以他们会表现出不安和焦虑。”该中心护理部主任薛斌说，病房里的医务人员已经尝试了多种方法对他们进行心理干预和情感咨询。据报道，在护患沟通的微信群中，病情较轻的患者每天都被值班医生视为安全，而病情较重的患者则通过视频帮助他们与家人聊天，以消除他们的焦虑和恐慌。
给医护人员留下深刻印象的是百岁老人王阿姨。通常，他的家人会每隔几天去一次病房。在这段时间里，老人每天都在门口大喊大叫，说他的家人会担心她。“阿姨，现在情况特殊。你的家人不方便来看你。我们可以录制视频并发送出去。”90后，谢医生看着陈一的眼睛，心里焦急万分。她一有了空，就去病房和老人聊天，听老人的唠叨。当她去那里的次数越多，老人就越了解她，噪音也就越小。
在中心的护患沟通微信群中，医务人员几乎每天都会发送反映患者生活状况和精神面貌的照片和视频。许多家庭成员向小组中的医务人员表示感谢。薛斌说，许多家庭成员实际上都是老年人，打字错误很常见。然而，每个人都理解自己的愿望，心中感到温暖。
[/s2/]精心护理患者准备“家常菜”[S2/]
家庭成员不能陪伴后，住院病人的日常护理工作量急剧增加，16名护士和23名护士每天要照顾130多名老年病人。当病人有特殊需要时，每个人都会尽力满足他们。
“这些病人大多不能自理。”根据薛斌的说法，在特殊时期，护士需要介入整个过程，比如整理床单、早晚洗澡、喂饭、洗澡和换衣服。此外，它还负责帮助病人购买日常用品。如果一个家庭成员送来生活用品，护士会立即赶到中心门去领取。在特殊时期，每个人去医院都会或多或少地有心理压力。另外，这几天天气比较冷，家庭成员不宜在门口长时间等候。薛斌说，当去帮助病人获得日常必需品时，他们也会与家人沟通病人的情况，从而尽可能让家人放心。
两天前，二病房22号和32号病床上的两位祖母吵着要吃家里做的食物。第二天，护士秦玉妍早早起床，为老人做了一顿爱心餐。当她去上班时，她把它送到奶奶的床上:“奶奶，这是家里做的菜。你觉得怎么样？”
据报道，实行封闭式管理使病房医务人员的工作量比平时高出几倍。大家都说封闭的是病房，隔离的是病毒，但更近的是医患之间的距离。
