本篇文章1584字，读完约4分钟
目前，大部分居民选择了少出门，医院也开始了预约模式，那么看病、咨询和配药是不是很麻烦呢？松江人身边的家庭医生总是在线，保护居民的健康。
近年来，松江一直大力推动家庭医生的签约。在这次疫情防控工作中，大多数人选择呆在家里，他们通过告诉居民少出门发挥了很大的作用。
社区旅行，准确记录和管理特殊列表
以中山街为例。街上有21个居委会，有21个家庭医生，点对点和一对一。中山街社区卫生服务中心张培负责东外院居住区，下设三个小区。在防疫和控制阶段，她增加了一个新的工作对象清单——家庭检疫人员。
“这是《家居隔离医学观察》的发布通知，已经盖章并收好了。如果你还需要什么，可以联系我。这仍然是流行病的关键时期。尽量少出门，勤洗手。”早上9: 30，张培正忙着发送隔离释放通知。“这户人家是返回上海的关键地区。它已经被隔离了14天，今天将被解除。”张培介绍说，戴上新的口罩和手套，把用过的放在袋子里，并把它们带回社区卫生服务点进行治疗。
据了解，居委会每天都会更新社区人员的信息，如果有需要隔离在家的人，会立即联系社区卫生服务中心。家庭医生团队负责人将信息分配给其管辖范围内的家庭医生。家庭医生、居民委员会和家庭检疫人员通过三种方式联系在一起。家庭医生主要负责指导家庭隔离事宜，记录和观察每日体温和身体状况。自春节以来，家庭医生每天都在每个社区跑来跑去，记录新增加的内容，并告诉他们要发布，这很忙。
“早上8点和下午2点取体温，准确记录14天的体温数据。这是对他们和其他人的责任。”张培介绍道。
离线快递，在线客户服务，关注关键人物
长期以来，家庭医生关注社区慢性病患者和老年人。通过建立电子档案，可以监测居民的健康状况，实现全面的健康管理。
“我之前留下了我的名片，如果老人有什么小问题或者想咨询，他可以随时打电话来。”最近的电话大多是担心焦虑，我们将与他们交谈，安抚他们的情绪。”张培说，除了咨询，给老人配药的问题更为普遍。
为了避免人群聚集，一些社区卫生服务点调整了门诊的开放时间。老年人配药时应该做什么？
据了解，在仍然开放的社区卫生服务点，家庭医生为一些病情稳定和身体状况长期稳定的慢性病患者开处方。“原来的药方只能配一个月的剂量。现在，根据上级的指导，我们可以帮他们用两到三个月的剂量来避免他们来回走动。"
对于病情波动、血压和血糖不稳定的患者，家庭医生会主动打电话询问。面对合格的在家进行血压和血糖检测的患者，家庭医生会定期跟进，记录数据，并根据情况告知一些注意事项。没有仪器和情况不稳定的病人是他们的主要观察对象。“我们已经彼此熟悉了。我会问他最近怎么样，是否感觉不舒服。特别是，我会问什么时候来医院配药，我一定会请他在医生的指导下现场检查常规数据。”张培说老年人很少出去，所以我们必须抓住这个机会。
还有一个家庭病床服务小组，主要是行动不便的老人和他们的孩子不在身边。去年，中山街社区卫生服务中心大力推广家庭病床，辖区内约有100张“家庭病床”。最初，血压和血糖是由家庭医生测量的。现在，进门不方便，家庭医生更负责咨询和送药。
“嘿，阿姨，药准备好了。我不会进门的。我会为你把它挂在门上。记住拿着它！”因为家庭医生仍然有正常的门诊工作。因此，他们主要利用午休或下班时间做“快递员”。
此外，家庭医生还将承担“客户服务”的责任。他们在手机上安装了“健康松江”应用，并登录“医生终端”为市民和朋友解答问题。“它们中的大多数仍然被年轻人使用。每天，我们都让空站出来回答公众的问题。”张培介绍说，马宝经常咨询疫苗相关问题。
在这一流行病的关键时刻，我们仍然需要保持克制，而不是放松。少出去并不意味着你不能咨询和配药。家庭医生在各个社区奔波，这极大地填补了空的空白。让居民有一点病痛、痛苦和疑虑，这样他们就可以安心在家咨询，同时，让重点人群减少外出，这样既方便又安全。
