本篇文章2015字，读完约5分钟
“为了做好复工、复产、复市和防疫工作...请填写《复工、复产、复市自查自评问卷》...近日，松江区的企业和商家都收到了这样的短信提示。松江区通过“上海松江”和“荣成紧急”微信公众账户发放了相应的电子问卷，对辖区内企业和商户的疫情防控措施和安全生产情况进行了调查。企业和商家只需一分钟就可以对照问卷中的指标进行自我检查和自我评估，通过问卷反映现阶段存在的困难，完成系统的“体检”。
仅在3个工作日内，后台就收到了2071家企业和商家的反馈。区复工复产复市检查指导工作组对数据进行分类、专题分析和实施，为企业和商户有序复工复产复市提供指导和帮助，确保防疫和生产两不误。
分类指导自我诊断
“收到短信后，我立即填写了问卷，发现我们的防控措施不到位。”上海佘山茂宇酒店安全经理吴刚表示:“但我相信，只要相关防控措施得到严格执行，我们仍有信心恢复正常运营。”
据了解，自评问卷涵盖疫情防控、安全生产、企业管理和存在问题四个方面。“设计问卷的初衷是为了掌握企业的防控意识和防控措施的落实情况。另一方面，也希望对企业有进一步的指导，让企业一个一个地进行自我诊断。”据区复工生产检查指导工作组相关负责人介绍，本次调查根据不同经营主体的实际情况，设计了“制造业”、“商业企业”、“沿街商铺和营业场所”三类问卷。以制造企业为例，企业可以根据“防疫控制”9项、“安全注意事项”6项、“企业管理”5项进行“自查”，并通过问卷反馈问题或困难。
确定重点并开出正确的药物
据调查，85%以上的生产企业、83%以上的沿街商店等经营场所、74%以上的商贸企业成立了防疫工作组或指派专人负责工作，并落实了测温、戴口罩等措施。对车间、食堂、宿舍等工人聚集区进行消毒，并对员工进行防疫知识宣传，积极隔离来(返)沪员工14天。
与此同时，问卷也反映了一些在重返工作岗位、生育和恢复市场情况下的“损伤”。据统计，在收到的问卷中，制造企业占50.85%，商业企业占33.31%，而商店等营业场所仅占15.84%。「这方面显示现时店铺复工的比率仍然较低。另一方面，这表明商店对“自我检查”的重视程度有待提高。”工作组相关负责人表示，部分商业区和沿街商铺仍存在“群租”和“三合一”现象，员工网上安全教育培训比例较低。鉴于这些问题，工作小组的特别小组会继续加强宣传和巡查。
旨在稳定岗位的定向援助
“感谢政府考虑企业的想法，为我们解决实际困难。有了政府的支持和帮助，我们一定能够渡过难关。”紧急防疫物资及时补充后，佘山镇注册的科健高分子材料(上海)有限公司负责人非常感动。
问卷调查清楚地表明，一些企业和商家不了解防疫物资的采购渠道，工作组及时将这些问题报告给当地的乡镇企业，以便为企业提供准确的服务和解决急需。
招聘和人员返工也是企业反映的难题。各区人民社会保障局采取了一系列措施，实现了供需对接。此外，区人民社会保障局还设立了“疫情期间企业临时就业调整平台”，并采取“共享员工”的方式缓解企业就业困难。
调查显示，租金减免、税收优惠以及员工返回上海后离职也是企业普遍关注的问题。根据“上海28条”、“松江26条”的防疫支持政策，上述问题正在逐步得到解决。
在问卷调查的系统化基础上，区内相关职能部门的疫情防控和经济社会发展保障的针对性措施更具针对性。区经委、区税务局、区发改委、区财政局先后出台了一系列服务措施，帮助企业恢复工作和生产。
积极回应关注事项
在复工、复产、复市阶段，如何实现“全过程管理、全行业供应保障、全空房间覆盖”是区防疫领导小组面临的重大课题，实现上述“三全管理”的前提是全面了解各行业的防控形势。因此，工作组主动上前，及时启动了“云数据收集”工作。工作组负责问卷设计的孙亮表示:“我们整合了区经委和大研办现有的企业数据，倡导企业和商家通过新媒体平台和短信完成问卷，不增加基层镇的工作量，避免企业频繁巡查。”
工作组在收集了2000多家企业提交的问卷后，对问卷数据进行了总结和整理，并向所有城镇和公园提供了针对性强的全面“体检报告”，为防疫控制、复工复工、恢复生产和市场提供了参考。
问卷的设计也充满了火候。如何让企业和商家一目了然地了解调查内容，并增加填写的便利性，也是工作组内部反复讨论的问题。在问卷调查的参与者目录中，松江区注册企业的名称已被整合到程序中，通过输入关键字可以找到相应企业和商户的名称，所属的街道城镇也采用下拉菜单进行选择。问卷调查基本上是通过点击来进行的，完成一份问卷只需要大约1分钟。工作组组长平宜宾说:“目前，各行业企业都面临着生产经营和防疫控制的双重压力。在监督我们的工作时，我们必须是一个好的“商店第二”
当然，问卷调查也离不开松江企业的热心支持。上海创兰文化传播有限公司为小程序、短信群发和报表生成提供免费技术支持。“在这个特殊时期，我可以为松江的政府和企业做一些力所能及的事情。我认为它很有价值。”公司负责人唐晓波说。
