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“咳咳...这几天我总是咳嗽，我是不是得了COVID-19肺炎？”“我最近觉得很累。有什么症状吗？”在疫情期间，一些居民变得焦虑不安，因为他们过度担心疫情。一些居民在身体不适时怀疑自己是否患有COVID-19肺炎，有些人甚至开始自己服药。考虑到这些负面情绪对居民身心健康的危害，小昆山镇防疫领导小组办公室急群众所急，整合周边资源，开通公益心理咨询专线，关注居民在疫情期间的心理健康，提供免费心理咨询帮助。
最近，小昆山镇流行病办公室制作并分发了1000份预防手册《预防冠状病毒疾病心理咨询服务》的传单，分发给所有村庄。传单包括三项知识:个人防疫通知、医疗和隔离以及疫情心理咨询。内容丰富有趣，但不失专业性。
与此同时，各社区主动站出来，关注家中孤立人群的心理状态，联系心理咨询小组和心理咨询师进行一对一的电话了解情况，开出正确的药物，并针对个人制定个性化的心理咨询方案，帮助居民缓解焦虑。
此外，工作人员还建立了一个微信群，以方便辖区内居民之间的交流。如果遇到任何情绪或心理问题，与世隔绝的人和有需要的居民可以向心理咨询小组的专业人员寻求帮助。
截至3月13日，小昆山镇已有33名居民接受了心理咨询。许多居民打电话表示感谢，通过这个平台寻求心理咨询。
