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今年清明节期间，祭扫形式因疫情而发生变化，出现了集体祭扫、网上祭扫、定时祭扫等新兴模式。佘山镇的天马山公墓和天马塔花园也经历了新的接待挑战。据了解，从3月28日到4月6日，这两个公园有9000多名乘客和3000多辆汽车。
为了保证佘山镇清明节的接待服务，佘山镇团委在清明节前开始招募志愿者。12小时内，来自各村(居)、直属公司和“两新”企业的83名志愿者和青年志愿者迅速聚集，形成了一支以“80后”和“90后”青年为主体的志愿者队伍。3月28日至4月12日期间，连续16天在天马山公墓、天马塔花园、轨道交通9号线东京站开展志愿者工作，主要是说服未预约清明节的市民现场和电话回访，为预约清明节的市民提供现场登记、花卉交流、公园指导、文明宣传等志愿服务。
"公民的理解是对志愿工作的最大支持."年轻的志愿者姜秀成深有感触。4月4日早上，一位老人准备去参加节日，但是因为他年纪大了，他不知道他必须提前预约。在江秀成劝说他回国的志愿服务中，他的祖父礼貌而优雅地说:“我太老了，不知道如何预约。”这一次，考虑到防疫和控制工作，我决定代表全家前来致敬。我一定会支持你的工作。”江秀成看着爷爷照顾大局，非常感动。
"年轻人，我如何操作这个在线祭祀扫描？"在天马山公墓门口，一位中年阿姨急忙走上前来问道。原来，当阿姨在家里预约进行网上祭祀扫描时，系统总是显示提交失败，于是她从松江古镇的家中赶到天马山公墓进行现场咨询。最后，在志愿者耐心的讲解和指导下，阿姨在不到10分钟的时间内成功完成了网络祭祀扫描。阿姨很激动，再三感谢她，志愿者们都会微笑。
据报道，清明节期间，两个公园的志愿者协助现场说服837人和188列火车返回未预约清扫的市民，并自愿通过电话通知1万多个未预约清扫的家庭，提供1168次换购鲜花。
