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东井镇西区业主刘近日致电位于西林园南侧的松江区房屋维修应急中心新陶园分中心，感谢工作人员前几天的热情帮助。4月17日，刘齐林急着去找松江区房屋维修急救中心新陶园分中心，说他家住在三楼，现在厕所漏到二楼，空到处都是臭味，两家人都很着急。
他首先找到了房子所属的房产，该房产称无法修复。然后他打了962121报告维修。经确认，962121为无产权证住宅区，不予受理，其保修被退回。当他着急的时候，刘以为的一个朋友已经告诉了他关于小区房屋维修急救中心桃园新分中心的事情，于是他来求助。
了解情况后，新陶园分中心立即致电小区房屋维修应急中心。接到的指示是:“不管有没有产权，不管是城镇还是乡镇，哪里有群众需要，我们就去哪里服务，坚决解决群众的迫切问题。”然后，根据流程，新桃园分中心发出订单，分派订单，准备工具和材料。30分钟内，和唐两位维修大师到达了东京镇西区。他们从三楼找到了二楼，从地上找到了污水管。他们不怕脏，不怕累，最后证实是马桶里的材料老化导致了漏水。找到原因后，两位师傅将马桶拆除进行维修，然后修复马桶，并再次仔细检查是否仍有漏水。在反复确认问题已经解决后，施工产生的垃圾被收集并运走，当时已经过了下午5点。“感谢新陶园分中心的工作人员，感谢他们热心群众，用最快的速度和最专业的技术帮助我及时解决困难。”刘感激地说道。
