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“医生,我们的药快吃完了。”“别担心,老头,我会帮你把药灌满的。”
自疫情爆发以来,金山区朱泾镇社区卫生服务中心的家庭医生经常接到这样的电话。
彭永华是该中心副主任医师兼中医系主任。作为一名家庭医生,他主要承包为居民区服务。
2月15日,在诊所的彭永华接到住在朱泾镇社区的陆的求助电话。卢和他的妻子是为他服务多年的居民。今年79岁的陆患有糖尿病、高血压等多种慢性病,他的妻子范也患有糖尿病、冠心病等慢性病。同一天,下班后,彭永华赶到卢老伯家领取医疗保险卡。第二天,在中心帮忙配药后,他们在中午被送去。由于处方药延期,2月18日下班后,他赶到卢老伯家送药,还送来了几个一次性口罩。卢老伯和他的妻子再三感谢他。当他离开时,彭永华告诉我,“如果你需要什么,请随时联系我。”。
因为白天你只能午休或下班后去,所以经常需要去门口两三次配药。这是彭永华近期作品的常态,同样的话必须重复多次;同样的路线要走很多次。彭永华说:“这没什么,我已经习惯了,每个家庭医生都是这样。”从1月20日起,彭永华几乎每天都去中心,即使他下午休息,他也会在接到居民电话后重新上岗。
家庭医生关心人们的健康。据了解,朱泾社区卫生服务中心目前有25名家庭医生,他们根据各自的权限负责签约服务。截至目前,共有40,209名“1+1+1”承包居民。
在疫情防控期间,为解决患有慢性病或行动不便的老年人以及与家庭隔离的居民的配药问题,家庭医生及时为他们提供配药、医疗救助等人文关怀服务。除了繁忙的门诊外,他们还深入社区参与居家隔离的医学观察,对来上海的重点人员进行健康随访、心理咨询和家庭消毒防护指导,并与居委会合作签署居家隔离观察承诺,发放通知表和登记健康状况信息表。家庭医生用实际行动传达了医生善良的使命和责任。
金来沅社区一个与世隔绝的家庭以前去温州看望亲戚时,6岁的女儿意外摔倒受伤,导致左脸清创缝合和手部外伤。现在她要拆线了,但是全家人都出不了门,所以她打电话给中心寻求帮助。接到任务后,彭永华立即穿上雨披鞋套、口罩帽和护目镜,开展伤口拆线服务。由于小女孩脸上的缝线太细,看不清楚,彭医生不得不摘下护目镜,小心翼翼地为小女孩脸上拆线。之后,她又走到门口为小女孩的手拆线。全家人都感激彭永华,解决了他们的燃眉之急。
家庭医生彭会平也在分发药品和医疗救助的路上。沈杰如和他的妻子住在华光紫荆花园,是彭惠平的承包居民,彭惠平为他们服务了五年多。沈杰如患有慢性胃炎、失眠等慢性疾病,他的妻子患有尿毒症。由于老人行动不便,彭会平每月会给老人配药、量血压两三次,询问老人的身体状况,时刻关注老人的健康。
同时,彭会平还是朱泾第一疗养院“医护结合”项目的结对医生。他和他的团队定期为养老院的90多名老人提供医疗服务,如配药和测量血压。就在几天前,彭惠平给10多名患有慢性病的老人配药,并开车送了两箱药品到养老院。
热情的问候和谨慎的措施对病人来说正是良药。目前,彭永华和他的同事们忙得不可开交,为病人担心,为他们担心,尽可能地为他们提供贴心服务。