本篇文章1806字，读完约5分钟
据《劳动日报》报道，“做事要有温度，为员工服务要有热度，工作目标要高。”两年来，金山区职工服务中心以此为工作原则，紧紧抓住服务员工这条主线，坚持打造优秀自主品牌，做深度联动项目，做实际日常工作，突出特色工作，坚持不懈地创新工会工作的方式方法，不断优化服务品牌，努力把服务中心打造成员工满意、信任、欢迎的“员工新家”。
打造“丁原新功”的自主品牌
“丁原新宫”是金山区职工服务中心的自主品牌项目。为帮助单身员工解决婚恋问题，中心以2月14日、5月20日、七夕、11月11日等具有代表性的时间节点为切入点，通过“1+2+3”的工作方式，着力解决婚恋问题，搭建现场活动和网上互动两大平台，建立区域联动、供需对接和常态化三大机制，开展贴近员工需求的相亲活动。
为了准确服务该区的单身员工，金山区员工服务中心还积极探索“平台+区域+资源+专业”的叠加服务模式，根据不同职业和年龄开展老年员工、医疗、教育、SASAC等服务。局员工、区域联动单位上海石化、上海化工区员工等专项相亲活动，提高相亲匹配的准确性；根据不同员工个性和需求的特点，整合服务中心的“公益学习”、“心理体验”等品牌元素，帮助员工树立正确的婚恋观，增强活动的专业性和吸引力；通过网上和网下联合推出，在“新工友”微信公众账号上开通了“预定新员工”栏目，实施网上报名、互动、反馈一体化模式，提高员工参与的便捷性和互动性，扩大活动覆盖面。
量身定制的“元鼎新功”活动模式受到了广大员工的欢迎，也解决了金山企业留住年轻人才的后顾之忧。在过去的两年中，共举办了五次约会活动，吸引了1500多名单身员工，其中年龄较大的单身员工的牵手成功率达到了27%。
成为具有“新龚欣园”特色的品牌
随着城市生活节奏的加快，员工的“减压”成为金山区员工服务中心关注的焦点之一。该中心依靠“五个一”的工作方法开展多样化的心理服务活动。即一个专业团队、一个心理咨询室、一条热线、一系列体验活动和一个网上专区。
专业团队通过签约专业心理讲师团队，制定心理讲座菜单，开展“健康心理学，走进你我”系列讲座和“深入基层，走进企业，走进车间”活动，为员工“上门”提供心理服务；由区职工服务中心辅导室牵头的“新余新建”心理辅导室，辐射到各街道镇的“新港湾团体服务站”，建立1+x个“新余新建”心理辅导室。周一至周五，中心和服务站负责接待咨询，周六，专业心理咨询师进驻大厅接受面对面咨询，延伸服务触角；一条热线，一年365天，一天24小时，提供“全天候”服务。每月通过“新红友”网上预约课开设一系列体验活动“心理体验”活动，增强心理服务的趣味性和吸引力；在“新红友”微信平台上设立在线版块，即心理服务专版，由专业心理咨询师通过申请心理服务或背景咨询进行解答，同时不定期发布心理课程、心理游戏、心理知识等内容，普及心理健康知识。金山区员工服务中心不断创新心理服务模式，延伸服务臂，延长服务时间，帮助员工解决后顾之忧，缓解员工心理压力，打造“新龚欣园”特色的良好品牌。在过去的两年里，已经有104个班级被送到基层、企业和车间，大约有15个班级在心理体验线上举办，为近5500名员工服务。
为服务人员创建“快速通道”
为了实现与员工的“零距离”接触，金山区员工服务中心还创建了“新红友”微信公众账户，开通了“新服务”、“新天地”、“新彩凤”三个板块，实现了服务工作的在线互动、项目菜单的在线发布、民生政策的在线阅读、维权案例的在线分析、宣传阵地的在线建设，积极探索“工会触手可及”的服务模式。
通过在互联网上加载实际项目、法律、心理、就业、扶贫、互助、会员卡、法人注册等工会服务，员工可以直接在网上申请相关的工会业务，有效地为服务员工创造了一条“快车道”。；“丁原新工”、“新工新源”等品牌项目实施网上发布、预约、注册、签到、管理和反馈一体化模式，优化管理模式，增强员工间的网上互动；周二定期发布“微观法治课堂”和周五发布“新功帮扶产业”的就业信息，每周定期推送至少四项活动、信息和政策，实现在线资源共享；开展“三八神女节”、“中秋节”等网上“卡卡特价购买”，交换会员签到点进行购买，成为“全民受益”。
一年多来，“新宫游”注册会员已超过16400人，总阅读量达302554条，发布图形信息154条，逐步实现了网上商务与文化宫工作的深度融合、线上线下同步受理、一键式访问、全覆盖、全方位、全时间服务体系。
