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3月31日下午2点10分，在金山社会福利院的会客室里，高建平让母亲通过手机视频连线在新加坡接她的孙子。
虽然探视时间只有10分钟，但对高建平来说尤其珍贵，她已经近两个月没有见到母亲了。“我每隔几天就会来看我妈妈。这一次，因为疫情，我们很久没有见面了，所以我们只能打个电话。我妈妈非常想念我在新加坡的儿子。她不使用在线视频。这次我过来，只是让他们在视频上聊天。”高建平笑着说道。
在参观时间结束时，在老人和他们的家人互相道别后，清洁工进入现场。喷洒消毒水、擦拭桌椅等一系列消毒措施完成，下一个家庭成员可以进入。
据了解，从3月30日开始，区社会福利院的家属可以在第一轮入住医院进行探视。医院在满足市民就诊需求的同时，努力做好防疫和防护工作。目前，探视时间为每天下午2点至4点，每天限制8个家庭。“探访开始后，我们要求家属事先声明身体健康，并在整个探访过程中戴上口罩。访问结束后，如果有相关的物理问题，应及时与我们沟通，以便我们制定相应的解决方案。”地区社会福利研究所副所长屠宏达说。
除上述措施外，预约的家庭成员还应在入院前显示注册码、测量体温并登记信息。据了解，第一轮地区社会福利机构委任的开放时间为三月十六日至三月二十九日，委任现已结束。第二轮预约的开放时间为3月30日至4月5日，探视时间为4月6日至4月11日下午2时至4时。家庭成员可以通过电话和网上预约。
此外，周一至周六下午2: 30至4: 00的探视时间可在线预订，周一至周六下午2: 30至2: 30的探视时间只能通过电话预订。“你可以关注我们社会福利院的微信公众账号。在公共号码菜单中有一个预约访问的选项。”屠宏达说，区社会福利院分为梅州医院和金山大道医院，有就诊需求的市民可以根据不同的医院选址进行预约。如果您有任何问题需要咨询，或者您需要通过电话预约拜访，您也可以拨打服务台。两家医院网站的联系信息公布在公共账户上。
截至目前，区社会福利院(金山大道)第二轮网上预约名额已满，12个电话预约名额中仍有空，梅州区第二轮电话预约名额已满，36个网上预约名额中还有11个名额。
