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阳台渗漏了六年多,但经过多次修复后,还是不断渗漏。下雨时,我很担心。在严重的情况下,天花板浸湿后会掉下来。居园新区保居新家园社区居民于阿依在2012年搬进该社区后,阳台漏水。
现在,这个困扰于阿姨家多年的问题终于在“维修专家”的帮助下解决了。“维护专家”从何而来?于阿姨坦言,过去要找到技术娴熟、水平高的维修大师真的很难,但现在,这些专家主动上门,让她大吃一惊。原来,今年7月,为了进一步弘扬“物业大客户服务”的精神,聚源新区聚集了辖区内各物业企业的管理和技术专业人员,组建了专家团队。聚源新区物业联盟从19家物业企业中挑选了20名行业专家,包括精通维护的水管工、擅长房屋检测的技术人员、经验丰富的智能工程师和高素质的项目经理。
财产联盟
即打破物业公司各自为政的局面,共同帮助辖区内居民咨询房屋疑难病症,特别是那些“屡修屡损”的房屋问题。聚源新区房管局局长钱莹表示,住宅物业将向物业联盟汇报相关问题,专家将在上门诊断后,根据实际情况研究制定切实可行的方案。今年7月6日,来自地产联盟的五位专家来到于阿姨家进行咨询,并给出了可行的方案。一方面,脚手架成本高的问题得到了解决,取而代之的是在正负绳外悬挂的构造。另一方面,采取了阳台周边防水、室内安装雨水渗漏装置等措施,确保雨水流出。同时,在房屋的内壁铺设双层自粘防水卷材,防止渗漏。工程竣工已经四个多月了。经过多次暴雨,没有再发生渗漏。
现在,余阿姨家的阳台已经装修完毕,余阿姨家对维修特别满意。在余阿姨看来,物业联盟有不止一点,这不仅彻底解决了她阳台漏水的问题,也减少了住宅物业维修资金的浪费。同时,也实现了辖区内财产资源的互补性,发挥了“1+1大于2”的作用
产权联盟不仅可以“填补空白”,还可以“提高质量”。今年10月,徐汇金亭社区被成功评为城市优秀社区。“在创建城市优秀社区的过程中,有了物业联盟的专家,我们才能及时发现问题,解决问题。”
该社区的物业经理徐明告诉记者,该社区的一些火灾烟雾已经失效,但根本原因无法找到。后来,经过物业联盟专家的现场调查,发现小区里有很多问题,比如这个消防设备。后来,在专家的帮助下,隐患被消除,为社区居民的安全提供了保障,为成功创建城市优秀社区奠定了基础。聚源新区物业联盟的成立,是不断深入推进住宅小区综合管理的创新举措和有益尝试。