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“最近，上海发布了‘2.0版’以优化商业环境。它涵盖了25个主要方面的几十个工作计划，所有这些都是真正的艰难举措。这个消息极大地鼓舞了我。”
服务人才的“软实力”和商业环境的“强磁场”
——南翔镇人才综合服务中心主任陈建霞
有人说人才服务是经济发展的“软实力”。我在想，作为一个专业的人才服务部门，我们的中心如何才能更好地为人才和企业服务，充分发挥这种软实力，使人才服务成为南翔良好商业环境的“强磁场”？
挖掘情感需求，增强归属感
去年6月南翔镇人才综合服务中心成立后，我们开始向企业跑去。半年来，他走访了近70家企业，与180多名投资者、高管和技术骨干进行了深入交流。我不仅会和他们谈论行业现状和工作发展，还会和他们聊天。
我发现，这些高层次人才大多享受了一定的人才政策，如工资补贴、住房补贴、子女入学优惠、科研经费等。然而，许多公司领导表示希望有一个平台，让更多的企业家相互交流，展示自己。企业管理和技术的骨干希望在繁忙的工作之后有更多的时间与家人在一起。
经过努力，人才中心在南翔镇搭建了精英人才沙龙平台，举办了羽毛球比赛、室内音乐会欣赏、亲子情商沙龙等活动。这些特殊活动为高层次人才之间的交流搭建了桥梁，拉近了距离，将关怀对象从个人人才扩展到整个家庭。
我发现用人文关怀留住人才，可以真正提高南翔人才的“获得感”和“归属感”。
访问和研究不是“走过场”。更重要的是要注意回访
参观中电微波通信(上海)有限公司时，我们了解到该公司有意申请嘉定区第十三批引进高层次创新创业人才。在整个申请过程中，我们多次主动回访公司，询问申请进展和困难。
企业员工承认申请材料需要申请人2017年的职称证书，但上级集团公司没有颁发。了解到这一情况后，中心立即与上海国际汽车城海外高层次人才创新创业服务中心沟通，由该中心负责申请评审。经协调后，企业可在申请截止时间前提交本单位的红头文件，获得职称证书后进行补充。该中心及时消除了企业政策应用的障碍。
“回访”使我们成为企业的“知心朋友”。我想，今年的参观和调研工作，我们还得在“回访”上努力。
针对棘手的棘手问题建立长期解决机制
在考察访问中，企业和人才反映的问题不是一朝一夕可以解决的。因此，我一直在思考如何建立一个长效机制来缓解和解决企业和人才的顾虑，这也是我们工作的方向。
向企业和人才发送政策解释。为了从根本上解决对人才政策认识和理解不足的问题，中心邀请相关专家进行巡回政策介绍，制作了一本人才政策问答袖珍手册，将政策解读送到企业门口和人才手中，使企业和人才的发展更具方向性。
充分发挥社会力量，搭建吸引人才、培养人才的平台。只有建立完善的人才流动平台机制，才能不断为企业提供高质量、层次分明的人才资源。为此，中心依托上海银南翔人才服务机构，引进“高凡”、“易佳”等优质第三方专业人才服务机构，丰富人才库和人才服务项目。
让人们选择多种住房方式。为了解决南翔人才公寓用地紧张的问题，我想到镇外寻找资源。今年，中心将与嘉定区公租房运营有限公司洽谈合作，寻找适合南翔人才的公寓出租。
依托人才信息库，了解服务需求。今年，南翔镇将依托镇人才信息库，安排调查，详细绘制全镇人才全景图，利用信息技术进行筛选和分析，为识别服务需求、做出准确决策和政策提供“大数据”支持。
在我看来，除了现代化的需要，人才工作绝不能失去它的“人情味”和“泥土气息”。只有脚踏实地，脚踏实地，面对面的交流，你才能真正近距离接触人才，发掘他们内心深处的真实需求。
相信通过大数据和大调研访问的有机结合，南翔人才工作将做出更加科学的决策，取得更加显著的成效。
